Восток финанс коллекторское агентство официальный сайт телефон

Восток финанс коллекторское агентство официальный сайт телефон | Юридическое право

Восток финанс коллекторское агентство официальный сайт телефон

Хотя я никаких кредитов не брала.

Они просто каждый день звонят и пишут смс и номер на который нужно перезвонить что за должность. Восток финанс коммерческая конторка зарабатыващая на попытках вернуть долги с просроченных кредитах путем психологического наезда по телефону на на должника.Никаких правовых документов у них нет.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,коллы названивают а я отказываюсь с ними говорить т.к они не предоставляют мне документы.

А сегодня пришло смс о визите инспектора,который должен выяснить есть ли у меня доход и недвижимость,спрашивать будут у соседей и на работе.После этого как они сказали меня объявят мошенницей.

Коллагнество ООО» Востокфинанс»

Банки и коллекторские агентства не имеют права: 1.

оказание давление по телефону.

2. вызывать на беседу. 3. оказывать репутационное воздействие на личность.

Предлагали погасить её в кратчайшие сроки во избежание проблем. На мои вопросы о законности их требований и конкретизации «проблем» грубо заявили что-то вроде «думай лучше о том, как вернуть займ, иначе не обойтись без физического насилия».

При первых звонках я еще пытался искать взаимодействия и уточнял детали ситуации, пытался что-то придумать… но после угрозы — мигом в прокуратору. Я передал всё в деталях. Заявление моё приняли, теперь жду ответа и защиты. Надеюсь, эти вымогатели прекратят меня доставать.

Читал в сети, что якобы некоторым поджигали авто, но доказать причастность к такому практически не реально. Так что я не знаю правда это или нет. Виктория 47 лет: Наша история началась со звонков моему супругу.

Коллекторы представились и обозначили долг в размере 51 тыс. рублей перед кредитной организацией. Указали время — погасить «до завтра до 18 часов вечера».

Этот сервис просто находка, поскольку внеси в него соответствующую информацию о себе, можно рассчитать время, за которое будет погашена действующая задолженность.

Помимо этого, с помощью сайта, можно:

  1. написать жалобу на работу коллектора;
  2. получить необходимую правовую информацию;
  3. воспользоваться обратной связью для получения бесплатной консультации.

Стоит отметить, что на сайте содержаться все необходимые контакты для быстрой связи с сотрудниками коллекторского агентства.

Контакты, как связаться, телефон

Каждый человек, который, так или иначе, имеет отношение к данному агентству, может связаться с ним по таким контактам:

Информационная линия агентства:

8-800-234-31-31 – все звонки абсолютно бесплатны.

Какая то страна у нас варварская,позорище

О НЕДОПУЩЕНИИ нарушения действующего законодательства 127055, Москва, ул.

Ооо восток финанс г.москва мошенники

Новослободская д. 24 стр. 1 Показать полностью… Общество с ограниченной ответственностью «Восток Финанс» Генеральному директору Ярыгину Дмитрию Владимировичу

Друзья!

Если кому-то из вас звонят из непонятной швыр конторы Восток Финанс и спрашивают про меня, смело шлите их в далекое путешествие! Это мошенники! Я никаких кредитов не брал!!!

И номера телефонов ни чьих не давал!У меня у самого их нет!

Показать полностью… Они берут информацию из соц сетей и звонят тем из моих друзей, у кого на странице указан номер телефона.

Большая Андроньевская, д.6Счет МФР 30302 810 1 0000 6003800 в Сбербанке России ОАОКорсчет 30101 810 4 0000 0000225 в ОПЕРУ МГТУ Банка России, Р/с 40702810138040026968БИК 044525225 ИНН 7707083893 КПП 775003035 ОКПО 57972160ОКАТО 45286580000 ОКВЭД 65.12 ОКОГУ 15007 ОКФС 41 ОКОПФ 90 Здравствуйте! Столкнулась с той же проблемой. Все в точности происходит как у вас.

Вы робот?

Основными клиентами коллекторского агентства являются банковские организации, при этом постоянными считаются порядка 100 таких учреждений.

Миссия агентства Основной миссией агентства считается поддержание целостности и стабильности систем кредитования, а также финансового рынка, в общем. Основными ценностями агентство “Восток Финанс” считает:

Восток-финансу»! Решать только суду, а своё мнение оставьте при себе если не знаете всех подробностей.

Группа осуществляет более 60 млн действий по взысканию в год. Компания «ВостокФинанс» осуществляет свою деятельность исключительно в правовом поле Российской Федерации.

«ВостокФинанс» входит в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА; Россия) и в своей деятельности руководствуется кодексом этики данной организации, а также международными стандартами ведения коллекторского бизнеса, утвержденными Федерацией европейских национальных ассоциаций коллекторских агентств (FENCA; Европа).

10 октября я приобрела в салоне Мегафон планшет по акции мне оформили новую сим карту и на следующий день начались звонки и смс с банка Восток фин якобы я брала кредит и не выплатила.

Они даже не указали мою фамилию ни имя ни сумму сколько долг.

Он расположен по адресу vostokfinance.ru.

При попытке зайти на портал, перед пользователями на главной странице предоставляется выбор:

  • перейти на корпоративный сайт;
  • перейти на сайт непосредственно для клиентов коллекторского агентства.

При заходе на корпоративный сайт, пользователям предоставлена общая информация по работе всей группы Vostok Finance.

При переходе “для частных клиентов” пользователю предоставляется вся необходимая информация. В частности речь идет о такой информации, как:

  • первоначальные действия при получении письма от коллектора;
  • как оплатить задолженность, в том числе и с помощью интернета;
  • бюджетный калькулятор.

Особое внимание стоит уделить бюджетному калькулятору.

  • Расчет процентов и их требования пусть также фиксиуют бумагами.
  • Лицензию на ведение коллекторской деятельности (по закону без неё они не имеют право вести подобную деятельность).

Проверка данных в реестре ФССП Важно! В сети на сайте ФССП (федеральных приставов) отсутствовала информация о «Восток-Финанс» с 01.01.2017 г.

А это говорит о том, что если они до сих пор не включены в реестр коллекторов, тогда их «активность» попросту незаконна! Этот момент очень важный.

Можно сказать решающий.

Восток финанс — коллекторское агентство звонит с угрозами

Грибок на ногах развивается очень быстро! Сегодня предел Ваших беспокойств — шелушащаяся и чешущаяся кожа, а на следующий день вы уже лежите в клинике и принимаете антибиотики по пять раз за день.

Восток Финанс — Коллекторское агентство звонит с угрозами

Добрый день. Компания Восток Финанс стала мне звонить на мобильный, а также домашний телефон совершенно внезапно. Как я потом выяснила они перекупили у предыдущего коллекторского агентства долг с истекшим сроком исковой давности (3 года).

Внимание Срок истек уже дважды. От самого банка ни разу не поступало ни звонков, ни писем.

По действующему законодательству коллекторские агентства не имеют права звонить в рабочее время на мобильные и прочие телефоны, они не являются кредитными учреждениями и не имеют лицензий.

На данное агентство я написала в прокуратуру по факту вымогательства и мошенничества, а также незаконного распространения персональных данных, также имелись угрозы по аресту и отчуждения моей недвижимости и недвижимости моих родственников.
Также, при продаже долга обязаны уведомить должника.

Не тяните! Лечите проблему сейчас. Помимо этого, вы заражаете окружающих. Если болеете вы или кто-то близкий — болеет вся семья! — Алексей Бозуновк.м.н., ММСИ им. Н.А. Семашко. Врач-дерматолог, косметолог, миколог.

Посмотрите, что пишут люди, использовавшие спрей «Сангридок»: Марина, Санкт — Петербург До «Сангридока» я думала, что грибок — как грибы, на время исчезают, а потом снова появляются… Массу всего перетестила.
Уходили симптомы, а грибок, видать, оставался в ноге.

Пришлось к врачу отправляться, он и прописал «Сангридок».

Уже полгода меня ничего не беспокоит.Спасибочки! Александра, Тольятти Пятки младенческие! Я — постоянная посетительница бассейна.

Востокфинанс

Тамара, Архангельск Летом из-за грибка ногтей не могла ходить в открытой обуви.

Очень часто в коллекторское агентство приглашают на работу юристов, которые знают законы, охранников, психологов или финансистов. То есть тех людей, которые умеют общаться с людьми должным образом.

Банки сотрудничают с коллекторами на выгодных условиях.

больше никаких платежей коллекторам производить не рекомендуется; требование должно быть письменным и документально подтвержденным; при очередном звонке сообщите о своем намерении обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве.Телефонные номера, с которых поступают звонки, заносите в «черный список» (попробуйте также скачать/установить программу «Антиколлектор») Самый простой вариант — это не общаться с ними.

Отзыв: Коллекторская компания Восток Финанс — Обычные мошенники!

Однако, эти мошенники в суд не подают, понимают что их дело в суде безнадёжно и просто оставляют вас в покое.

Но мне было лень что-то разводить, заморачиваться с носками на ночь, так ваткой потру с трёхпроцентным уксусом и, конечно, толку с этого было — чуть.

Со временем гриб начал появляться на ногтях. Тогда-то я забил тревогу, начал применять спрей Сангридок и процесс пошёл.

За неделю вылечил ступни, а с ногтями процесс затянулся на пару недель.

Повезло, вовремя очухался, в противном случае, трудно представить, что бы меня ожидало.

Вся правда о коллекторах компании «восток финанс»

Запрос официальных бумаг Требовать от коллекторов:

  • Договор уступки прав взыскания по долгам (на бумаге, они любят голословно убеждать людей, что они выслали все на почтовый адрес заемщика и якобы собран весь пакет официальных документов).

Источник: http://ur-pravo77.ru/vostok-finans-kollektorskoe-agentstvo-ofitsialnyj-sajt-telefon/

Коллекторское агентство Восток Финанс: как противостоять взыскателям?

Восток финанс коллекторское агентство официальный сайт телефон

Если вы оказались в затруднительном положении и не смогли урегулировать вопрос с банковскими кредитами, к вам может обратиться коллекторское агентство Восток Финанс.

Учреждение занимается возвратом просроченных долгов и может быть весьма настойчивым в своих притязаниях. Однако как бы решительно ни были настроены коллекторы, они обязаны оставаться в рамках закона. Портал Onlinekredit-Zayaa.

ru расскажет о компании и о способах взыскания задолженности, допустимых и неприемлемых.

Новый кредитор

Группа Восток Финанс уже восемь лет работает на рынке возврата проблемных займов. Она сотрудничает с рядом розничных и универсальных банков, в числе которых можно назвать следующих игроков:

  • НБ Траст
  • Ренессанс Кредит
  • Связной Банк
  • МТС Банк
  • Восточный Экспресс Банк
  • Ханты-Максийский банк Открытие
  • Московский Кредитный Банк
  • Хоум Кредит Банк
  • Русский Стандарт
  • Промсвязьбанк
  • Тинькофф Банк

Будучи должником одной из этих организаций, через некоторое время вы можете получить письмо от коллекторского агентства Восток Финанс. В нем будут указаны основные параметры задолженности и основание, на котором осуществляется взыскание.

Как правило, банки полностью уступают право требования по кредитам, то есть продают портфель проблемных ссуд новому кредитору. Они обязаны известить заемщика о таком решении, хотя на практике письма доходят не всегда либо клиенты выбрасывают их, не прочитав.

Иногда банки привлекают коллекторов в качестве агентов, не теряя кредиторских прав.

Методы возврата займов

Сотрудники компании не ограничиваются письменным общением с должниками. Они стараются запустить переговорный процесс, чтобы в итоге прийти к компромиссу, который устроит и заемщика, и кредитора. Погашение долга в коллекторском агентстве Восток Финанс может осуществляться следующими способами:

  1. Единовременный взнос. Если человек восстановил платежеспособность, лучше сразу отдать деньги и освободиться от проблемного обязательства.

  2. Частичные выплаты. При регулярных доходах можно возвращать деньги постепенно, договорившись о суммах и периодичности взносов. После согласования графика штрафы уже не будут начисляться.

  3. Реструктуризация. Данная схема позволяет уменьшить объем долга, если человек серьезно намерен закрыть кредит. Добросовестные клиенты могут рассчитывать на отмену штрафов и даже на сокращение основной ссуды.

Несмотря на отсутствие специального нормативного акта, регулирующего деятельность по взысканию, коллекторы обязаны быть вежливыми и соблюдать законы. Они не вправе угрожать, оказывать моральное давление (например, звонить ночами), запугивать родственников. При выявлении таких фактов можно обращаться напрямую в правоохранительные органы.

Как бороться с коллекторским агентством Восток Финанс?

Если взыскатели превышают полномочия или вообще обращаются не по адресу, не следует мириться с этим. В ответ можно предпринять такие меры:

  • Предъявление квитанций об оплате. Бывают случаи, когда платежи запаздывают и не сразу отражаются на балансе. После продажи долга оказывается, что заемщик уже рассчитался, а коллекторы просто не знают об этом. Звонки и письма прекратятся после того, как вы предъявите копии квитанций или чеков.
  • Отправка жалобы. На некорректное поведение сотрудников можно пожаловаться по номеру +7 495 955 94 63 (ответ будет дан в течение 10 дней). По поводу угроз и шантажа вы имеете право обратиться в полицию, а разглашением личной информации займется Роскомнадзор.
  • Судебное заседание. Если вы не хотите обсуждать с коллекторами возврат кредита, можно дождаться передачи дела в суд. Правда, в подобной ситуации будет трудно убедить судью, что вы стремитесь к урегулированию спора, а не просто уклоняетесь от своих обязанностей.

Попадающиеся в сети Интернет отзывы о коллекторском агентстве Восток Финанс могут носить негативный характер. Люди жалуются на частые звонки, на резкие слова в свой адрес и на грубости.

Руководство организации старается реагировать на сигналы такого рода, а доказательством правоты или ошибок сотрудников являются записи телефонных разговоров, после прослушивания которых виновные наказываются.

Источник: http://onlinekredit-zayavka.ru/articles/kollektorskoe-agentstvo-vostok-finans-kak-protivostoyat-vzyskatelyam/

Жалоба на коллекторов Восток-Финанс

Восток финанс коллекторское агентство официальный сайт телефон
Рубрика: Долги по кредитам 14.03.2015   ·   : 92   ·  На чтение: 12 мин   ·  Просмотры:

Статья будет о том, как я пытаюсь законными методами защититься от звонков коллекторов из ООО «Восток-Финанс». В предыдущей статье про Восток-Финанс я уже публиковал звонки из этого коллекторского агентства, а также мои звонки в Бинбанк кредитные карты (бывший Москомприватбанк).

Обновление: Бояться коллекторов совсем не надо, если они действуют по агентскому договору, то они ничего не могут и ни на что не имеют права. На момент написания статьи я их ещё немного побаивался, а сейчас совсем не боюсь. Вот моя новая статья, чем пугают коллекторы и вообще, стоит ли их бояться.

В той статье есть примечательные разговоры под номерами 5 и 6, в которых мне операторы колл-центра Бинбанка порекомендовали написать жалобу через сайт Бинбанка на «подрядчиков», чтобы звонки прекратились. А их звонки вообще игнорировать.

Вот эти записи, привожу их ещё раз:

запись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию здесь. К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

Тут было сказаны очень важные слова, создающие важный прецедент : Вы можете игнорировать звонки из коллекторского агентства, ожидая, когда банк передаст дело в суд.

запись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию здесь. К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

Мне порекомендовали игнорировать звонки из Восток-Финанс, и написать жалобу и заявление на сайте, чтобы прекратились звонки.

Конечно, Восток-финанс меня достали, прежде всего, своей тупостью. С другими коллекторами я мог вести душевные разговоры, в которых были и стёб, и приколы, и чуть ли не секс по телефону. Тут же они тараторят заученное, и бросают трубку. При этом почти не слушая меня. Нервы стали сдавать, и я решил бороться и идти в наступление.

Я понимаю чем вызваны звонки из банка, банк хочет одного — денег. Кстати говоря, звонок из банка стимулирует платеж, по себе знаю. Но только на стадии, когда просрочка платежа не более месяца. И когда говорят приятные операторы, а не невоспитанные коллекторы. И когда имеется возможность найти деньги для платежа. Это точно не мой случай.

Итак, я написал после разговора 6 (пред.статья) жалобу через сайт Бинбанка на подрядчиков — ООО Восток-Финанс.

Как обратиться с жалобой в Бинбанк

Внимательный читатель заметит, что я уже почти везде пишу «Бинбанк», подразумевая «Бинбанк кредитные карты», который возник из Москомприватбанка, которому я не хочу платить долг по кредиту. Кто интересуется в подробностях — обращайтесь к предыдущим статьям по Приватбанку.

Итак, с жалобой или с заявлением в Бинбанк можно обратиться двумя способами — через сайт binbankcards.ru и написав заявление непосредственно в отделении банка.

Ещё есть телефон, но разговоры по телефоны юридически ничтожны, это не документ. Там можно только получить информацию, или наехать. Телефон Бинбанка кр.карты (бывший телефон Москомприватбанка) — 8-800-200-20-80. Потом не спеша нажать 0, потом ещё раз 0.

Обращение через сайт Бинбанка

На сайте, в подвале, есть три вида контактов: 1) телефон, 2) онлайн-чат, 3) оставить заявление через специальную форму. Я пронумеровал эти варианты на скриншоте:

Жалоба в Бинбанк. Как подать

Сначала я не знал куда именно обратиться на сайте, поэтому обратился к девушке с гарнитурой, через чат, вот разговор:

13:34БИНБАНК

Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста

13:34Вы
Я хочу подать жалобу на работников колл-центра

13:34Божидаева ИлонаСпасибо за ожидание!

Здравствуйте

13:36Вы
Здравствуйте!

13:38Божидаева Илона
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.

13:39ВыЯ не могу платить кредит, который брал в Москомприватбанке.Он причине неплатежа неоднократно оповещал банк письменно и устно, по телефону.

У агентства не никакого документального подтверждения о правомочности своих действий, они ведут себя крайне хамски, унижают и оскорбляют меня.

Все разговоры я записываю и намереваюсь выложить в интернетЯ требую прекращения звонков, а все разногласия между мной и банком решать согласно договору и законодательству РФ.

Иначе оставляю за собой право подать иск в прокуратуру на банк и коллекторское агентство.

13:40Божидаева Илона
минуту, пожалуйста

13:41ВыРечь идёт о звонка из коллекторского агентства Восток-Финанс

Вы можете принять жалобу?

13:43Божидаева Илонаесли Вы не выполняете усовия договора с банком , банк имеет право согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг https://www.binbankcards.

ru/rules/ В целях выполнения договора Банк вправе поручить обработку моих персональныхданных другому лицу, в том числе ОАО «БИНБАНК» (121471 Москва, ул. Гродненская,5А),в соответствии с чем Клиент дает свое согласие на обработку персональных данныхэтому лицу.

Наименование лиц, а также адрес данных лиц указан на официальном сайтеБанка, а также в офисах Банка по обслуживанию клиентов.

Вам могут звонить наши сотрудники для погашения задолженности

13:44Вы
Как Восток-Финанс может подтвердить, что они имеют право мне звонить?

13:48Божидаева Илона
согласно условиям и правилам binbankcards.ru/rules/ В целях выполнения договора Банк вправе поручить обработку моих персональных данных другому лицу, чтобы Вам не звонили погасите , пожалуйста , Вашу просрочку по карте.

13:48ВыПогасить я не могу, уже объяснял почему.Что дальше? Как прекратить хамское отношение к клиентам?Принуждаю банк действовать по закону и по договору!Где по приведенной ссылке указано, что Восток=Финанс имеют право мне звонить?

Какой пункт?

13:50Божидаева Илона
по решению банка , Вам могут звонить наши сотрудники , ели Вы не выполняете условия договора , п 2.1.1.3.9.

13:53ВыИлона, ещё раз:

Где по приведенной ссылке указано, что Восток=Финанс имеют право мне звонить?

13:55Божидаева Илонаbinbankcards.ru/rules/ пункт 2.1.1.3.9. , Банк вправе поручить обработку моих персональных

данных другому лицу

13:55Вы1.3.2.11:В целях выполнения договора Банк вправе поручить обработку моих персональныхданных другому лицу, в том числе ОАО «БИНБАНК» (121471 Москва, ул.

Гродненская,5А),в соответствии с чем Клиент дает свое согласие на обработку персональных данныхэтому лицу.

Наименование лиц, а также адрес данных лиц указан на официальном сайтеБанка, а также в офисах Банка по обслуживанию клиентов.

Это где, этот список лиц?

13:59Божидаева Илона
списка нет , в условиях и правилах указано что банк имеет право передавать обработку моих персональных данных другому лицу

14:00ВыКакому, любому однодневному ООО, которые даже общаться не умеют?Илона, Вы обязаны принять от меня жалобу.Илона, мне только что сказали по вашему бесплатному номеру, что на сайте примут жалобу и дадут официальный ответ в течение 2 дней.Трёх.

Или Вы считаете, что эти «лица» не должны нести ответственность за неуважение к клиентам банка?

Илона жалобу от меня не приняла, жалобу я подал через форму жалоб, текст прежний:

Я не могу платить кредит, который брал в Москомприватбанке.Он причине неплатежа неоднократно оповещал банк письменно и устно, по телефону.У агентства не никакого документального подтверждения о правомочности своих действий, они ведут себя крайне хамски, унижают и оскорбляют меня.

Все разговоры я записываю и намереваюсь выложить в интернетЯ требую прекращения звонков, а все разногласия между мной и банком решать согласно договору и законодательству РФ.Иначе оставляю за собой право подать иск в прокуратуру на банк и коллекторское агентство.

Спасибо, у меня всё.

Ответ из Бинбанка на обращение через сайт

Забегая вперед, сообщу, что через пару дней мне пришёл ответ, которому на 100% подходит ярлык «отписка»:

Уважаемый Александр Александрович!

Благодарим Вас за обращение! Хотим отметить, что отсутствие денежных средств у заемщика не освобождает его от обязательств перед кредиторами. Помимо этого, против заемщика может быть возбуждено уголовное дело. Поэтому, за нарушение условий кредитного договора (несвоевременно погашение) заемщика могут привлечь к гражданско-правовой или уголовной ответственности.

Рекомендуем провести погашение задолженности как можно скорее.

С уважением, БинБанк Кредитные Карты тел: 8 800 200 20 80 (бесплатно в пределах России) +74957876888 (для звонков из-за границы) e-mail: hotline@privatbank.ru https://binbankcards.ru/

Что к чему? При чём тут отсутствие средств и уголовная ответственность? Я разочарован ответом.

Обращение через офис банка

В разговоре с чате с Илоной была ссылка на правила банка, пункт 2.1.1.3.9, который гласит:

Клиент уведомлен (а), что вправе отозвать данное согласие путем направления мною соответствующего письменного запроса на почтовый адрес Банка или подачи письменного заявления в отделении Банка.

В этих словах есть некоторая надежда — если я напишу о отзыве моих данных, то никакие коллекторы не будут иметь право на звонки мне.

Вот как должно выглядеть заявление об отзыве персональных данных:

Придя в банк, я сказал, что хочу написать заявление, чтобы мне выдали копию моего договора (начал издалека). Потом добавил, что ещё хочу написать заявление об отзыве персональных данных.

В результате я написал заявление на стандартном бланке, копию мне выдали:

Заявление в Бинбанк

Не смотря на то, что я просил ответ на электронную почту, мне прислали письмо:

Письмо из Бин банка

В письме также была отписка. Форма совпадала с ответом на требование договора, которое я уже направлял в Бинбанк. Там была анкета-заявление. То же самое я публиковал здесь.

Но главного — реакции Бинбанка на моё требование об отзыве персональных данных — не было.

Ответ из Бина

И опять я отправил смс с текстом на номер 1255, так как мне не понятно.

Но заявление об отзыве я написал, уже могу выдвигать это в качестве аргумента.

Жутко всё это мне надоело. А пока поставил на телефон программу «Black  List». В день отсекает 1-2-3 нежелательных звонка.

Источник: https://xn----8sbalb3caankvt.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BA-%D1%84%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81/

Коллекторы из «Восток-Финанс»: о законности действий и поведении заемщика

Восток финанс коллекторское агентство официальный сайт телефон

Частые случаи задержек в выплатах по займу от клиентов, толкают банки искать «рычаг» давления на заемщика. Кто-то использует демократичные и законные методы, в то время как другие, а в частности коллекторы агентства ООО «Восток-Финанс», не стесняются в угрозах. Разберем подробнее столь злободневную тему.

Информация о компании и контакты

«Восток-Финанс» обслуживает рад банков по всей территории России. Берёт на себя обязательство решить вопрос возврата кредитов от неплательщиков-клиентов банков и МФО. Их услуги оплачиваются определенным процентом от вытребованных денег, поэтому они напрямую заинтересованы в подобных возвратах.

Адрес свой они не оглашают, говоря, что для решения вопроса достаточно банковского перевода долга по займу на их расчетный счет.

Говоря о своей цели, они упоминают такие фразы:

  • этический подход;
  • помощь должнику в решении его проблем с банками и совместный поиск разумного выхода из ситуации;
  • поддержка стабильного положения системы кредитования.

Их клиенты сотни банковских компаний России и Восточной Европы. Официальный сайт коллекторского агенства ООО «Восток-Финанс» vostokfinance.ru.

Номер телефона: 8−800−234−31−31 — операторы отвечают на звонки (по крайней мере, должны!) с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Узнать реквизиты для погашения задолженности по безналу указан номер+7 (459) 668-04-71.

Подача жалобы на их сотрудников — +7 (495) 955-94-63.

Адрес офиса: город Москва, 4-й Лесной переулок, дом 4, офис 493.

Как работают коллекторы из «Восток-Финанс»

По заявлениям самих представителей организации они действуют в рамках закона и не применяют для ускорения процесса возврата средств банков грубые методы. В официальных заявлениях сотрудники компании — прямо бравые профессионалы своего дела.

Однако, зафиксированы сотни случаев утверждающих обратное. Форумы пестрят историями взаимодействия с коллекторами «Восток-Финанс» выходящими за рамки нормы.

цель подобного общения — убедить человека продать дом, любое имущество, хоть себя, но вернуть им деньги. Они используют любые методы, чтобы повлиять на заёмщика.

Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Восток-Финанс»

По словам «потерпевших» всё начинается с обычных звонков. Причем тональность разговоров ужасающе меняется с увеличением их частотности:

  • В инернете не редко найдешь отзывы, рассказывающие как сотрудники данной фирмы угрожали небросовестным плательщикам, и даже их ближайшим родственникам!
  • Также они могут звонить родственникам и просить их погасить денежные обязательства заёмщика.
  • Грубят по телефону, пытаясь запугать.

Всё же чаще всего сотрудники коллекторского агенства «Восток-Финанс» звонят на все доступные контактные номера телефонов заёмщика, в том числе и рабочий, и пытаются тем самым воздействовать психологически и спровоцировать человека к выплате.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Просто так что-то сразу идти и выплачивать не стоит. Для начала нужно узнать, насколько правомерны действия конторы, и имеет ли она право «выбивать» из вас деньги.

Запрос официальных бумаг

Требовать от коллекторов:

  • Договор уступки прав взыскания по долгам (на бумаге, они любят голословно убеждать людей, что они выслали все на почтовый адрес заемщика и якобы собран весь пакет официальных документов). Не верьте на словах ничему — только «живые» договора.
  • Расчет процентов и их требования пусть также фиксиуют бумагами.
  • Лицензию на ведение коллекторской деятельности (по закону без неё они не имеют право вести подобную деятельность).

Проверка данных в реестре ФССП

Важно! В сети на сайте ФССП (федеральных приставов) отсутствовала информация о «Восток-Финанс» с 01.01.2017 г.

А это говорит о том, что если они до сих пор не включены в реестр коллекторов, тогда их «активность» попросту незаконна!

Этот момент очень важный. Можно сказать решающий.

Потому что когда фирма-взыскатель юридически права, то может подать в суд на должника, а судебный орган как правило признает долг актуальным и объявляет правыми приставов в действиях вплоть до изъятия имущества.

Распечатка или запись звонков

В независимости от того, включена фирма в реестр или нет, при оглашении каких-либо угроз, заемщику желательно записать разговор на мобильном телефоне. Если этого сделать невозможно, то:

  • как минимум взять распечатку с контактами коллекторов и частотой их беспокойства. Для заявления в органы/прокуратору этого будет достаточно.

Читайте еще: как стать донором костного мозга в России, сколько за это платят, и каких последствий ждать.

Как коллекторы агенства «Кавказ» угрожают заемщикам банков, и как себя вести при этом информация тут.

Заработок на Сеоспринт: http://money-budget.ru/earn/other/zarabotok-na-seosprint.html.

Заявление в суд о компенсации морального ущерба

В случаях «обострённого» общения с коллекторами «Восток-Финанс» можно подать иск морального ущерба. Только в таком случае важно понимать, что суд — не бюро добрых услуг. И чтобы он решил взыскать плату с обидчиков необходимо доказать их вину.

Что потребуется: распечатки звонков, запись разговоров; подтверждение (от врачей) вызова скорой мед. помощи в связи со стрессом, депрессией, нервным срывом, сердечным приступом… чеки из аптеки на покупку лекарств.

Здесь главное не увлечься. В случае, когда коллекторы вели беседу в рамках дозволенного, — не использовать данный метод, как средство от ухода от оплаты долга, и самому не превратиться в вымогателя!

Отзывы должников

Федор 32 года:

Коллекторы агентства «Восток-Финанс» вышли со мной на контакт около месяца назад. По телефону огласили размер моей задолженности более 180 тыс. рублей. Предлагали погасить её в кратчайшие сроки во избежание проблем.

На мои вопросы о законности их требований и конкретизации «проблем» грубо заявили что-то вроде «думай лучше о том, как вернуть займ, иначе не обойтись без физического насилия».

При первых звонках я еще пытался искать взаимодействия и уточнял детали ситуации, пытался что-то придумать… но после угрозы — мигом в прокуратору. Я передал всё в деталях. Заявление моё приняли, теперь жду ответа и защиты. Надеюсь, эти вымогатели прекратят меня доставать.

Читал в сети, что якобы некоторым поджигали авто, но доказать причастность к такому практически не реально. Так что я не знаю правда это или нет.

Виктория 47 лет:

Наша история началась со звонков моему супругу. Коллекторы представились и обозначили долг в размере 51 тыс. рублей перед кредитной организацией. Указали время — погасить «до завтра до 18 часов вечера». Это был шок. Поначалу мы даже растерялись. Разговор закончился. На следующий день вызовы пошли уже с утра.

Причем звонили в выходной и довольно рано! Муж уже разговаривал уверенно, стал просить прислать бумаги с информацией кому именно мы якобы должны, точный расчет, договор от банка и прочие формальности. На что сие господа решили толком не отвечать, повторяя как роботы свою «мантру» — погасите долг, погасите долг.

В разговоре были заявления, что они придут к нам домой, что поднимут на уши наших соседей, что заберут ценные вещи. Мой муж не из пугливых, поэтому он еще несколько раз пытался вести разговоры опять же с предложением перевести дело на бумагу или в суд, но по итогу просто стал игнорировать их.

На какое-то время звонки прекратились. Мы уже думали, что забыли о нас. До того момента, как они позвонили МНЕ, на мой личный сотовый! (Откуда у них вообще наши контакты?).

Снова стали говорить о каком-то вымышленном долге (у нас все погашено) и предложили просто гениальное решение ситуации — мне погасить задолженность моего мужа, иначе будут проблемы… я вообще обалдела! В итоге я сказала, что включила запись разговора и попросила повторить требования, после чего последовало повторное приветствие и указание долга… и все! Получается, официально они бумаги предоставить не могут, при записи тушаться, так только звонят, запугивают. Я если честно думаю либо менять номер, либо идти в полицию. На мошенников уж очень похожи.

Маша 27 лет:

Мне тоже поступал звонок, но у меня действительно есть просрочка. На удивление не грубили. Конечно, разговаривали довольно серьезно, и некое давление я ощутила, например, тоже сказали, что выплата должна быть до вечера! Я объяснила, что денег сейчас нет, но будут через 3 дня.

И не вся сумма лишь её часть. Тогда менеджер попросил подтвердить еще раз мою готовность к оплате, точную сумму и время оплаты. Сказал, что мне поступит смс с контактами и как вносить платеж. И, конечно, не забыл добавить, что в случае не поступления денег звонки возобновятся.

Мы договорились через 3 дня, как я и просила. Но уже через день опять пошли звонки. Я уже распсиховалась (причем была на работе), что меня отвлекают, что мне не удобно говорить (рядом коллеги, клиенты), что я уже нашла решение с другим их сотрудником и кинула трубку. Звонки периодически приходят.

Я не беру трубку. Тоже звонят с раннего утра.

Что делать, если угрожают коллекторы, смотрите на видео:

Источник: http://money-budget.ru/borrow/collectors/kollektoryi-vostok-finans.html

Коллекторы восток финанс

Восток финанс коллекторское агентство официальный сайт телефон

Экономический кризис – страшное событие для подавляющего большинства людей. Но, как показала практика, некоторым лицам такая сложная ситуация даже выгодна. Исключением не стали и коллекторы: их задача – запугать должника, заставив его вернуть долг, и получить свой процент за проделанную работу. Одной из таких организаций является коллекторское агентство «Восток-Финанс».

Отзывы о КА Восток-Финанс

История и руководство

Коллекторское учреждение по названием «Восток-Финанс» принадлежит «Vostok Finance Group». Компания ведет свою деятельность во всех странах Восточной Европы.

Важно: Основными направлениями работы организации являются: инвестирование международных проектов и взыскание просроченных задолженностей.

Работу по выкупу и последующему взысканию задолженностей агентство стало проводить в 2007 году. Основными клиентами «Восток-Финанс» являются банки, из которых около ста сотрудничает с компанией на постоянной основе.

Как заявляет руководство компании, миссией агентства является поддержание целостности и стабилизация систем кредитования и финансового рынка в целом.

Основными ценностями агентства руководство считает этический подход, который заключается в:

  • оказании помощи должнику в разработке плана погашения долга;
  • корректном общении;
  • высоком качестве предоставляемых услуг.

Компания стремится к постоянному совершенствованию системы взаимоотношений сотрудников компании и клиентов, повышению качества обслуживания и соблюдения всех правил конфиденциальности данных.

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

В связи с последними нововведениями в российском законодательстве, для проведения работы по взысканию задолженностей компания должна иметь лицензию на осуществление коллекторской деятельности и быть включена в государственный реестр коллекторов.

Согласно информации, представленной на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, коллекторское агентство «Восток-Финанс» не было включено в госреестр, а значит, с 1 января 2017 года не может оказывать услуги по взысканию задолженностей.

Методы работы

По словам заемщиком, столкнувшихся с работой данного коллекторского агентства, методы воздействия «Восток-Финанс» на должника порой переходят все границы. Если коллекторы взялись за неплательщика, то от них можно ждать чего угодно:

  • давления на психику должника;
  • угроз физического насилия для выплаты долга;
  • грубого обращения в процессе обсуждения условий погашения долга;
  • запугивания «включением счетчика».

Как отмечают некоторые должники, в некоторых случаях доходит до нападения хулиганов или поджога автомобиля должника. Однако доказать причастность коллекторов «Восток-Финанс» пока никому не удалось. Как и доказать достоверность данных отзывов.

Как бороться и стоит ли платить?

Для того чтобы успешно бороться с таким агентством, необходимо четко понимать, что, несмотря на угрозы и противоправные действия со стороны коллекторов, закон всегда на стороне человека. Поэтому при выявлении противозаконных действий необходимо незамедлительно:

  • подать заявление в прокуратуру;
  • обратиться в суд с требованием оплатить компенсацию морального вреда.

Справедливости ради стоит отметить, что в большинстве случаев после фразы «будет подано заявление в прокуратуру» коллекторы резко меняют тактику поведения и начинают действовать в рамках закона.

На практике был зафиксирован единичный случай, при котором после жалобы некоторых должников одного из сотрудников агентства «Восток-Финанс» осудили и дали условный срок.

При общении с коллекторами необходимо всегда:

  • требовать документы, подтверждающие передачу долга третьим лицам;
  • записывать на диктофон или видеокамеру переговоры с коллекторами, чтобы впоследствии предоставить записи в качестве вещественных доказательств правонарушений со стороны агентства.

Официальный сайт

Сам официальный портал коллекторской организации «Восток-Финанс» был запущен параллельно с работой самой организации в 2007 году. Сайт расположен по адресу vostokfinance.ru.

Предупреждение:
В настоящее время на данный портал заходить не безопасно, так как сайт может содержать вредоносное программное обеспечение, ставящее под угрозу конфиденциальность персональных данных пользователя.

При попытке входа на сайт, пользователи увидят на главной странице ссылки для перехода на корпоративный портал или сайт для непосредственных клиентов коллекторской организации.

На корпоративном сайте пользователи могут ознакомиться с общей информацией касаемо деятельности группы «Vostok Finance». Частные клиенты в специализированном разделе могут ознакомиться с такой информацией, как:

  • инструкция о первоначальных действиях при получении уведомления от коллектор;
  • правила оплаты долга, в том числе с помощью интернета;
  • бюджетный калькулятор.

Внимание: Бюджетный калькулятор позволяет пользователю внести собственные персональные данные и получить расчет времени, за которое может быть погашена действующая задолженность.

Кроме того, функционал сайта позволяет пользователям:

  • подать жалобу на коллектора;
  • ознакомиться с необходимой правовой информацией;
  • воспользоваться обратной связью для подачи вопроса и получения безвозмездной консультации.

Сайт содержит все необходимые для быстрой связи с сотрудниками агентства контакты.

Пострадавших должников

В сети размещено огромное количество отзывов о деятельности коллекторского агентства, которые касаются непосредственно процесса взыскания. Согласно данным отзывам можно сделать вывод о том, что коллекторы компании «Восток-Финанс» применяют незаконные меры воздействия на должников и ни при каких обстоятельствах не идут на компромиссы.

Все должники сообщают о грубости со стороны сотрудников коллекторской организации, а порой и о требованиях взыскателей оплатить задолженность, которой в природе не существует.

Как

показывает практика, на просьбы должников предоставить подтверждающие передачу долга документы, коллекторы отвечают отказом, что противоречит российскому законодательству, а значит, дает веское основание для обращения в правоохранительные органы.

Тем не менее, на фоне недавнего законодательного ограничения коллекторской деятельности, взыскатели «Восток-Финанс» стали несколько спокойнее в общении с клиентами. Однако говорить о полной законности методов работы и вежливом общении сотрудников говорить по-прежнему не приходится.

Дозвониться на горячую линию агентства практически невозможно, а сотрудники компании продолжают грубить должникам.

Сотрудников о работе

Отзывов сотрудников о работе «Восток-Финанс» крайне мало, но и те в большинстве своем сообщают о низком уровне заработной платы и постоянных задержках в выплатах. Кроме того, среди недостатков трудоустройства в компании особенно отмечается напряженный график работы и конфликтное руководство.

Телефон горячей линии и адрес в Москве

Для получения бесплатной консультации по вопросам сотрудничества или задолженностей необходимо обратиться на информационную линию агентства «Восток-Финанс» по номеру: 8-800-234-31-31. Операторы по данному номеру доступны с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Для того чтобы уточнить реквизиты, необходимые для безналичной оплаты задолженности, необходимо обратиться по номеру +7 (459) 668-04-71. Данный номер работает в круглосуточном режиме.

Для подачи жалобы выделена отдельная телефонная линия +7 (495) 955-94-63.

Информацию можно отправить в агентство, направив электронное сообщение на адрес vf@vostokfinance.ru или обычное письмо на почтовый адрес: 127576, Москва, а/я «ВостокФинанс»

Располагается офис компании по адресу: город Москва, 4-й Лесной переулок, дом 4, офис 493.

Таким образом, сотрудники компании завоевали репутацию недобросовестных взыскателей.

Однако, в связи с тем, что агентство не включено в государственный реестр коллекторов, осуществлять работу по взысканию долгов она не может.

Поэтому если вам поступит сообщение или звонок от «Восток-Финанс» — сообщите им о противозаконности их действий, и, если не поможет, — отправляйте заявление в правоохранительные органы.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Источник: https://prioritetspb.ru/2018/12/kollektory-vostok-finans/

Юридическая ситуация
Добавить комментарий