Сколько составляет наценка при возврате денег за электронный билет аэроэкспресса

Возврат билета аэроэкспресс

Сколько составляет наценка при возврате денег за электронный билет аэроэкспресса

Электронный билет на Аэроэкспресс, приобретенный в OZON.travel, можно вернуть через OZON.travel при соблюдении следующих условий:

1. Билет не использован пассажиром и не заблокирован Перевозчиком.

2. День поездки (указанный в билете) еще не наступил. То есть от билета можно отказаться до 23:59 дня, предшествующего дате, указанной на маршрутной квитанции, по московскому времени.

Если заказ включает в себя несколько билетов, отказаться можно от всего заказа сразу или от отдельных билетов, входящих в один заказ.

OZON.travel принимает запросы на возврат билетов ежедневно круглосуточно. Минимальный гарантированный срок рассмотрения запроса на возврат — 4 часа. Возврат билета, оформленного в OZON.travel, допускается только в OZON.travel.

Возврат осуществляется в размере стоимости билета.

Денежные средства возвращаются на пользовательский счет в OZON.travel. В дальнейшем деньгами с пользовательского счета можно оплачивать новые заказы в OZON.travel, либо заполнить в Личном кабинете заявку на перечисление денежных средств с Пользовательского счета.

Чтобы отказаться от билета на Аэроэкспресс, пожалуйста, отправьте соответствующую заявку через форму обратной связи.

В заявке необходимо указать:

— фамилию пассажира, от билета которого вы отказываетесь.

— направление билета, от которого вы отказываетесь (в аэропорт/из аэропорта).

Отказаться от билета на Аэроэкспресс вы также можете, обратившись в службу клиентской поддержки по телефонам (495) 787-28-88, 8-800-775-70-70.

Изменение даты в оформленных билетах на Аэроэкспресс невозможно.

Заказ билета на «Аэроэкспресс» при покупке авиабилета в Москву/из Москвы – это удобно и быстро.

«Аэроэкспресс» обеспечивает железнодорожное сообщение между Москвой и столичными аэропортами: «Домодедово», «Внуково» и «Шереметьево».

Преимущества покупки билета на «Аэроэкспресс»

  • Вся покупка оплачивается одной банковской картой.
  • Экономия времени в аэропорту/на вокзале и возможность успеть на ближайший поезд.
  • Параметры поездки будут рассчитаны автоматически в зависимости от данных оформленных авиабилетов.
  • Наличие электронного билета в виде SMS-сообщения со ссылкой на место хранения билетов, а также в виде электронного письма.

Стоимость поездки

Взрослый билет стандартного класса обслуживания – 500 рублей

Билеты на Аэроэкспресс

Хотите добраться без пробок и больших финансовых затрат из Москвы до аэропорта? Или же наоборот из аэропорта в Москву, спокойно уложить свой багаж и наслаждаться поездкой? Тогда вам стоит купить билет на Аэроэкспресс онлайн.

Сколько стоит билет на Аэроэкспресс?

Рассмотрим подробнее тарифы, которые предлагаются для онлайн продажи:

  • Стандарт предварительный — 450 руб. (при оформлении билета более чем за 3 дня до даты поездки)
  • Стандарт — 500 руб. (при оформлении билета менее чем за 3 дня до даты поездки)
  • Туда-обратно — за 850 руб. один билет сразу в обе стороны
  • Бизнес — 1 500 руб.

Смотрите так же:  Юридическая характеристика договор ссуды

Если сравнивать с трансфером на такси, то средняя цена перевозки будет от 1 000 рублей, а добираясь на Аэроэкспрессе вы потратите всего 450 рублей за билет. А это уже значительная экономия.

Оплатить билеты можно банковскими картами Visa, Maestro, MasterCard и МИР.

Расписание поездов и направления

Аэроэкспрессы курсируют между аэропортами и Москвой без остановок, ежедневно, без выходных и праздничных дней. На сегодняшний день поезда отправляются в среднем с интервалом в пол часа. Не забывайте, что прибыть в аэропорт желательно за 2 часа до отправления вашего рейса.

Какие билеты на Аэроэкспресс можно купить на сайте JUST.travel?

На нашем сайте можно приобрести билеты обычного класса по направлениям: Москва, Белорусский вокзал – Шереметьево Москва, Павелецкий вокзал – Домодедово Москва, Киевский вокзал — Внуково Шереметьево – Москва, Белорусский вокзал Домодедово — Москва, Павелецкий вокзал

Внуково — Москва, Киевский вокзал

Остальные типы билетов (детские, комбинированные, бизнес-класс, туда-обратно и т.д.) могут быть приобретены в кассах Аэроэкспресса.
Билеты на Аэроэкспресс для города Сочи могут быть приобретены у мобильных кассиров, в кассах в терминалах, а также в билетных автоматах и кассах Аэроэкспресса в аэропорту.

Как купить билет на Аэроэкспресс?

На нашем сайте можно приобрести билеты в одну сторону обычным классом. Необходимо выбрать направление, дату поездки и количество мест.

Далее ввести адрес электронной почты для получения копии билета и номер телефона. Затем выбрать наиболее подходящий способ оплаты.

После оплаты в новом окне появится билет с QR-кодом, который нужно распечатать. На телефон приходит сообщение с ссылкой на тот же QR-код.

Каким образом можно оплатить билет?

Билет можно оплатить с помощью банковской карты Visa и MasterCard, а также с помощью электронных платежных систем Moneta.ru, WebMoney, Яндекс.Деньги.

Какой документ я получу после оплаты?

После оплаты в новом окне откроется электронный билет со QR-кодом, который можно сразу же распечатать и отправляться с ним на посадку. Пассажир также получает копию билета на адрес электронной почты, указанный при покупке, и ссылку на QR-код на номер телефона. Следует сохранять билет до конца поездки.
Обменивать электронный билет в кассах не требуется.

За какой максимальный срок я могу купить билет?

Билет может быть приобретен за 180 дней до требуемой даты.

Можно ли обменять или вернуть купленный билет?

Да, можно. Для этого свяжитесь со службой поддержки с описанием ситуации, указав, каким образом был оплачен билет. Комиссия за обмен и возврат не взимается. Нужно иметь в виду, что билет можно сдать только до истечения срока действия. Просроченные билеты возврату не подлежат!

Где можно посмотреть расписание поездов Аэроэкспресс?

Расписание поездов для каждого направления указано на странице покупки билета Аэроэкспресса на нашем сайте //aeroexpress.just.travel/.

Сколько времени занимает дорога в аэропорт на поезде Аэроэкспресс?

От Белорусского вокзала до аэропорта Шереметьево – 35 минут. От Киевского вокзала до аэропорта Внуково – 35 минут.

От Павелецкого вокзала до аэропорта Домодедово – 45 минут.

Каким образом, имея на руках электронный билет на Аэроэкспресс, можно пройти через турникеты в аэропорту?

Для прохода через турникеты в терминалах «Аэроэкспресс» и в аэропортах Москвы достаточно приложить к считывающему устройству распечатанный электронный билет или изображение билета с экрана мобильного телефона той стороной, где изображен QR-код.

Смотрите так же:  Льготы на проезд в метро москвы пенсионерам

В течение какого времени действует билет?

Билет для разовой поездки «туда» действителен на одну поездку в одном направлении в соответствии с датой, указанной в нём, то есть, пассажир сам выбирает время отправления в течение указанной даты. Если срок действия билета заканчивается в момент нахождения пассажира в пути, билет является действительным до прибытия пассажира в пункт назначения.

Можно ли провозить детей бесплатно?

Пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 (пяти) лет. При следовании с пассажиром детей в возрасте от 5 (пяти) до 7 (семи) лет непосредственно в день поездки приобретаются детские билеты.

При возникновении сомнения относительно возраста детей, провозимых бесплатно или по детским билетам, разъездные билетные кассиры (бортпроводники) вправе потребовать предъявления соответствующих документов, подтверждающих возраст ребенка.
На один билет пассажир имеет право занять только одно место.

При отсутствии свободных сидячих мест в вагоне допускается проезд пассажиров стоя, при этом стоимость проезда не изменяется.

Какова норма бесплатного провоза багажа?

Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на один проездной документ — полный или детский — ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой в сумме 3-х измерений не должен превышать 180 см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна быть размещена на багажных полках вагона электропоезда.

Дополнительно к установленной норме разрешается провоз до 50 кг ручной клади за дополнительную плату в размере 90,00 руб. (в т.ч. НДС – 13,73 руб.), согласно установленному тарифу в Правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте от 26.07.2002 г.

Разрешается перевозка за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме 3-х измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет). Плата за провоз указанных предметов, независимо от веса взимается в размере 90,00 руб. (в т. ч. НДС – 13,73 руб.

), согласно установленному тарифу в Правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте от 26.07.2002 г.

Пассажиру разрешается бесплатно провозить с собой сверх установленной нормы провоза ручной клади портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме 3-х измерений не превышает 100 см.

Каковы правила перевозки животных на поездах Аэроэкспресса?

За провоз мелких домашних животных, собак и птиц, одного велосипеда в неразобранном виде (перевозка в тамбуре поезда) взимается дополнительная плата, согласно установленному тарифу.

Мелкие домашние животные, собаки и птицы должны перевозиться в ящиках, клетках, контейнерах и помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади.

Собаки крупных пород, в том числе служебные перевозятся в тамбуре поезда (не более двух собак) в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих, которые должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне поезда.

Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади при наличии ветеринарной справки. Слепые пассажиры провозят при себе собак-проводников бесплатно.

В соответствии с «ПРАВИЛАМИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПЕРЕВОЗКАМ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ ПАССАЖИРОВ, А ТАКЖЕ ГРУЗОВ, БАГАЖА», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111:

При проезде в поезде пригородного сообщения (к которым приравнен проезд в Аэроэкспрессе) пассажир имеет право:

Смотрите так же:  Приказ о назначении ответственного за работу по пдд

а) провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет;

в) получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час в порядке, предусмотренном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится.

Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право. Оформление льготных билетов «Аэроэкспресса» (со скидкой по соответствующей льготе) происходит только в кассах железнодорожных терминалов «Аэроэкспресс».

Таким образом. купленный на Аэроэкспресс билет (ж/д перевозка пригородного сообщения), согласно «Правилам» — добровольному возврату не подлежит.

Общая информация

Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на один проездной документ (билет) полный или детский ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3-х измерений не должен превышать 180 см.

АвиабилетыЖД билетыПоиск тура

  • Услуги
  • Аэроэкспресс
  • Гостиницы
  • Такси
  • Автобусы
  • Страхование
  • Корпоративное обслуживание
  • Субсидии
  • Компания
  • О компании
  • Офисы продаж
  • Контактная информация
  • Вакансии
  • Сервисы
  • Новости
  • Вопросы-ответы
  • Справочники
  • Форма на возврат билетов

Если у вас возникли вопросы, звоните нам по телефонам: +7 (3022) 45-05-05

В аэропорт без опозданий!

Аэроэкспресс — это лучший способ доехать до любого аэропорта столицы быстро, комфортно и без пробок!

Купить билет на аэроэкспресс вы можете вместе с авиабилетом. Это позволит вам избежать очереди в кассу и сэкономить время.

Поезда компании «Аэроэкспресс» курсируют по следующим направлениям:

  • Внуково — Киевский вокзал;
  • Домодедово – Павелецкий вокзал;
  • Шереметьево – Белорусский вокзал.

Время в пути до аэропортов Внуково и Шереметьево составляет 35 минут, до аэропорта Домодедово – 40-45 минут.

Узнать, где купить

Мы стараемся быть ближе к каждому из вас. Для этого в городе Чите и по всей области открыты 8 касс по продаже билетов. Вы всегда можете выбрать ближайшую к вам кассу, где получите качественное обслуживание. В любом офисе продаж наши специалисты проконсультируют вас по всем вопросам.

Пункты продаж

Источник: //remdou1rodnichek.ru/212-vozvrat-bileta-ajerojekspress

Сколько составляет наценка при возврате денег за электронный билет аэроэкспресса

Сколько составляет наценка при возврате денег за электронный билет аэроэкспресса

Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:

  1. 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
  2. 10-60 дней на один из электронных кошельков.

Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу. О том, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд, написано в данном материале.

Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию).

Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета? Читайте в статье.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно.

Сроки возврата денег:

  1. 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
  2. 10-60 дней на один из электронных кошельков.

Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу.

Если же надо не возвратить, а обменять электронный билет РЖД, купленный на поезд на сайте организации, то рекомендуется прочитать следующую .

Вопросы и ответы по аэроэкспрессу в Москве (FAQ)

Какой срок действия электронного билета на Аэроэкспресс?

  1. бизнес-класс — билет действителен только на рейс (по дате и времени отправления), указанный в билете. При опоздании пассажира с электронным билетом в бизнес-класс Аэроэкспресса или в случае более раннего визита — пассажир может проехать в любом вагоне общего класса до 23:59 даты поездки, указанной на билете.
  2. Общий (эконом) класс — билет действителен до 23:59 суток, следующих за датой поездки, указанной на билете.

8.

Как оплатить билеты?

  1. банковским переводом (выписка авиабилетов осуществляется после поступления денег на счет).
  2. кредитной картой в офисах (принимаются к оплате кредитные карты Visa, Mastercard, American Express).
  3. наличными через «Евросеть» и «Связной».
  4. Яндекс.Деньгами.
  5. кредитной картой online.
  6. кошельком WebMoney.
  7. наличными в одном из .

Законна ли следующее различие: билет, купленный в кассе, позволяет проехать от любого аэропорта. Как купить билет на Аэроэкспресс?

На телефон приходит сообщение с ссылкой на тот же QR-код.

Каким образом можно оплатить билет?

Билет можно оплатить с помощью банковской карты Visa и MasterCard, а также с помощью электронных платежных систем Moneta.ru, WebMoney, Яндекс.Деньги. Какой документ я получу после оплаты?

После оплаты в новом окне откроется электронный билет со QR-кодом, который можно сразу же распечатать и отправляться с ним на посадку.

Компьютерная грамотность с Надеждой

Рис. 1 Сайт РЖД. Личный кабинет. Мои заказы.

3) В «Моих заказах» находим тот электронный билет, который подлежит возврату.

Если ранее купленный билет не получается найти, тогда Вам .

Нажимаем кнопку «Запросить статус билетов» (цифра 1 на рис.

2, рисунок кликабельный). Вместо этой кнопки сразу появляется надпись «Обновить статус билета» (цифра 2 на рис.

2) и новая кнопка «Оформить возврат» (цифра 3 на рис.

2-1)

Покупка и печать билетов Аэроэкспресс

При выборе версии маршрутной квитанции для мобильных устройств, заранее убедитесь в корректности ее воспроизведения вашим телефоном. Для этого: — убедитесь, что услуга передачи данных через GPRS подключена и настроена; — перейдите по ссылке, находящейся в SMS-сообщении и содержащей результаты платежа.

Открытая страница должна отображать электронный билет с изображением штрих-кода. Электронный билет, полученный на телефон, распечатывать не надо.

Если штрих-код не воспроизводится, обратитесь в службу технической поддержки по телефону горячей линии «Аэроэкспресс» 8-800-700-33-77. Для удобства пассажиров, приобретенный билет может быть выслан повторно на адрес электронной почты или другой номер мобильного телефона. Билеты без изображения штрих-кода проверке не подлежат.

Для прохода через турникет, приложите билет штрих-кодом к считывающему устройству.

Возврат билетов

Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться.

Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда. На сайте вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.

Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета.

Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава.

К сожалению, из личного кабинета вы этого сделать не сможете, поэтому вам нужно приехать на вокзал начальной точки маршрута и произвести возврат в кассе.

В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них.

При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы.

Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее. После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег. Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.

Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки. Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.

То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.

Если вам нужно сдать билет, купленный другим человеком на нашем сайте, то вам нужно указать номер заказа, а также регистрационные данные (адрес электронной почты или контактный номер телефона, указанный при регистрации заказа). Сделать это можно через личный кабинет на сайте.

Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление , то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы:

  • Бумажный билет;
  • Нотариально заверенную доверенность от лица, купившего проездной талон;
  • Документ, удостоверяющий личность.

Деньги возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку. В соответствии с правилами, установленными Министерством транспорта РФ, при возврате билетов вы получаете назад сумму, меньшую, чем начальная стоимость.

При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:

  • Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет сто девяносто два рубля семьдесят копеек (данные действительны до конца 2019 года);
  • Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов. Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон.

//www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Нередко бывают ситуации, когда пассажир опаздывает на поезд, либо не может совершить поездку по личным причинам, но при этом не успел сдать билет в указанные выше сроки. На этот случай предусмотрен срок 12 часов с момента отправления состава, в который пассажир имеет право сделать возврат.

Рекомендуем прочесть:  Мигранты в спб сегодня

Сделать это можно только в кассе на вокзале, при этом из стоимости будет вычтен штраф и все остальные сборы. По истечении 12 часового срока, вернуть билет и получить назад деньги у вас уже не будет возможности.

3.

Авиакомпаниям при наличии в соответствии с пунктом 2 статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации собственных правил воздушных перевозок, в том числе правил продажи перевозок, обеспечить доступ к таким правилам в офисах авиакомпаний, офисах продаж, а также путем размещения их на сайтах авиакомпаний. а) Перевозчикам (агентам по продаже — в случае предоставления такой информации агентам по продаже) обеспечить доступ к информации: — обо всех тарифах, применяемых авиакомпанией на определенном маршруте, и условиях их применения. Информация должна предоставляться на русском языке и в случае использования специальных терминов и кодов содержать необходимые разъяснения; — обо всех применяемых перевозчиком видах дополнительных сборов, такс, а также порядке и правомерности их установления; — о порядке возврата средств в случае отказа от перевозки или изменения условий перевозки.

Правила претензионного возврата

Претензионный возврат — это способ возврата денег за билет, при котором пассажир обращается с заявлением (претензией) в кассу РЖД. Вернуть билет онлайн нельзя. Вернуть билет может только пассажир лично и только на его станции отправления.

Когда возникает претензионный возврат?

  • Билет возвращается по болезни после отправления поезда.
  • Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции его маршрута (для поездов по России).
  • в периоды 0-20 минут и от 3 до 12 часов после отправления поезда с вашей станции (для поездов по России).

В какие сроки вернут деньги? При возврате по претензии максимальный срок возврата составляет до 210 дней.

Это время одинаково для поездов по России, в страны СНГ и Балтии, в дальнее зарубежье. Но обычно для поездов по России деньги возвращают в срок от 60 до 90 дней. Общий срок возврата складывается из времени на рассмотрение заявления (по России от 30 дней) и срока возврата денег (7-30 дней на карту).

Куда вернут деньги? Деньги всегда возвращаются на тот счет или кошелек, с помощью которого вы заплатили за билет. Особый случай — если билет куплен на Туту.ру c выбором способа оплаты «за наличные в салоне «Евросеть» или «Онлайн-оплата с QIWI-кошелька». Тогда можно выбрать способ возврата денег: на карту, почтовым переводом или наличными в кассе.

Сколько денег вернут? Точную сумму можно узнать в кассе на вокзале. Она зависит от того, сколько времени осталось до отправления поезда (или прошло после него).

Например, если до отправления поезда со станции пассажира осталось больше 8 часов, то вернется полная стоимость билета за вычетом сбора ОАО «РЖД», комиссии платежной системы и сервисного сбора Туту.ру. Чем позже оформлен возврат, тем меньше денег, как правило возвращается.

Читайте об этом подробнее Что нужно сделать для возврата?

  1. Подойти в кассу РЖД. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно подойти туда.
  2. Написать заявление (бланк выдаст кассир).
  3. После оформления возврата, пассажир получит квитанцию (на языке железнодорожников она называется «вспомогательным документом»), в которой будет указана сумма. Если вычесть из этой суммы сбор за возврат билета (192 рубля 70 копеек для поездов по России), то вы узнаете сколько денег вам вернется.

Иногда кассир не сможет сам принять возврат, тогда он даст почтовый адрес перевозчика, куда нужно будет отправить заявление. Какие документы нужны?

  • документ, данные которого были указаны в заказе (оригинал паспорта и свидетельства о рождении на детей);
  • билет на бланке (если билет без электронной регистрации) или номер заказа (если билет с электронной регистрацией). Номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета;
  • заявление от указанного в билете пассажира (можно написать в кассе);
  • справка из больницы или больничный лист (только для возврата по болезни).

Как вернуть билет частных перевозчиков?

Если в билете указан перевозчик из следующего списка:

то пассажир заполняет заявление на возврат и направляет перевозчику вместе с ОРИГИНАЛОМ вспомогательного документа, полученного в кассе ОАО «РЖД».

Источник: //ros-trud.ru/skolko-sostavljaet-nacenka-pri-vozvrate-deneg-za-ehlektronnyj-bilet-aehroehkspressa-67493/

Журнал путешественника

Чем отличаются вагон общего класса и от вагона бизнес-класса? Вагон общего класса — вагон, где место за пассажирвами не закрепляется.

Билет в этот вагон действителен до 23:59 суток, следующих за датой, указанной на билете.

Вагон бизнес-класса — в вагоне 24-26 мест, бесплатно предоставляются прохладительные напитки, пресса, багажные полки и вешалки для одежды.

Билет в вагоны бизнес-класса гарантирует посадочное место с номером, который оформляется на конкретную дату и время отправления. 6.

Что такое электронный билет на «Аэроэкспресс»: — Возможность покупки билета заранее и без комиссии — Бронирование и оплата билета на сайте Вы получите электронный билет на указанный при заказе e-mail или посредством SMS на телефон. Пример электронного билета отправляемого на e-mail:

Билет, полученный по электронной почте, необходимо распечатать.

Для прохода через турникеты в терминалах «Аэроэкспресс» и в аэропортах г.

Москвы достаточно приложить к считывающему устройству распечатанный электронный билет, либо – с билетом, полученным на мобильный телефон – приложить экран мобильного телефона с QR-кодом.

Минимальный гарантированный срок рассмотрения запроса на возврат — 4 часа.

Возврат билета, оформленного в OZON.travel, допускается только в OZON.travel. Возврат осуществляется в размере стоимости билета. Денежные средства возвращаются на пользовательский счет в OZON.travel. Правил покупки электронных билетов).

Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда «Сапсан», образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования). После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г.

Возврат денег за сданный авиабилет

Например, чем раньше будет сдан авиабилет, тем больше будет сумма, которую вернет авиакомпания.

Авиабилеты, которые можно сдать, но со штрафными санкциями. Размер штрафа зависит от авиакомпании, стоимости билета, класса, а также сезона года.

В некоторых случаях порядок возврата денег такой такой: вы платите сбор по выставленной нами ссылке на оплату.

Возврат ж/д билетов

Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет. Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности.

Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.

При себе необходимо иметь:

  1. билет на бланке (если билет куплен в кассе), либо распечатанный на принтере посадочный купон (или просто назовите номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета).
  2. документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет (оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей);

Если вы оплатили картой, то деньги вернутся на нее в срок до 30 дней.

Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии.

Как вернуть электронные билеты РЖД. Возврат электронного билета: правила

Поэтому не стоит переживать. Если уже получен бумажный вариант билета, то сдать его через Интернет нельзя.В ситуации с международными проездными документами условия немного отличаются.

Тонкости подобного характера играют очень важную роль, и их необходимо учитывать, если требуется сдать электронный билет РЖД.Если был получен бланк проездного документа в кассе либо в терминале, осуществить сдачу билета с помощью Интернета уже не получится.

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2019 году?

Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции. Если регистрация на сайте (проставление галочки над паспортными данными) еще не состоялась, то условия сдачи билета следующие:

  1. Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, вы можете сдать в любое время до отъезда железнодорожного состава со станции вашего вокзала.
  2. Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за шесть часов до момента отъезда поезда со станции вокзала, на котором вы хотели осуществить посадку.

Чтобы понять, какую суммы вы потеряете, сдавая электронный билет через сайт, нужно понять из чего состоит стоимость билета.

Источник: //jurist-sochi.ru/skolko-sostavljaet-nacenka-pri-vozvrate-deneg-za-ehlektronnyj-bilet-aehroehkspressa-53871/

Возможно ли вернуть билет на Аэроэкспресс и какие действия для этого необходимо выполнить?

Сколько составляет наценка при возврате денег за электронный билет аэроэкспресса

Процесс получения денежной компенсации за возвращенную квитанцию транспортной компании Аэроэкспресс протекает в несколько этапов. Компания обладает достаточно прямыми правилами и строгими ограничениями на этот счет.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 02.03.

2005 N111 и пункта 15 в нем (далее – Правила), пассажир имеет право на компенсацию в размере полной стоимости проездной квитанции в единственном случае: непредвиденного перерыва в движении поездов более, чем на один час в порядке, предусмотренном основными правилами перевозок пассажиров, багажа, грузового багажа. При любых иных случаях компенсация денежных средств на неиспользованные билеты для разовой поездки в поезде загородного сообщения не производится.

Исключение составляет электронный билет (дорожная квитанция, оплаченная через официальные сайты компании Аэроэкспресс, либо мобильные приложения и сайты перевозчиков-партнеров). Если у вас нет возможности воспользоваться приобретённой электронной квитанцией, у вас есть законное право один раз изменить реквизиты этого документа.

Возврат электронного билета

Для получения компенсации за проездную квитанцию электронного типа потребуется внести изменения в параметры поездки. Требуемые действия производятся через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении:

  • официальная страница;
  • приложение для мобильных телефонов.

Данная услуга находится в открытом доступе только для зарегистрированных в ней ранее пользователей. Если вы не авторизованы или не помните свой пароль и логин, то обратитесь по указанному номеру службы поддержки клиентов компании Аэроэкспресс: 8-800-700-33-77.

Чтобы аннулировать билет, следуйте указанным пунктам:

  1. В графе личного кабинета под названием «Мой билет» выберите нужное бронирование.
  2. Далее нажмите кнопку «Запрос на отмену».
  3. Примите соглашение с суммой предлагаемой компенсации за билет.
  4. Получите денежные средства тем же способом, которым вы ранее оплатили железнодорожный талон. Деньги будут перечислены в течение 5–10 рабочих дней.

Необходимо учесть факторы, влияющие на саму сумму, которую пассажир получит после реализации вышеуказанных пунктов. Фактическому возврату подлежит стоимость проезда с вычетом:

  • комиссионных. Клиент оплачивает их за оказанную для него услугу по отмене электронного билета;
  • банковских процентов за приобретение билета.

Сроки для возврата

Внесенные изменения в реквизиты электронного проездного документа по тарифу «Стандарт» и «Туда-обратно», который пользователь приобрел на сайте или в мобильном приложении Аэроэкспресс, засчитываются клиенту в том случае, если дата отправления, указанная в билете, не просрочена. Отступление от этого параграфа возможно лишь при условии, что покупатель оплатил свой билет в день отправления.

Для отбывающих в вагоне бизнес-класса временные рамки немного расширены. Крайний срок, когда пассажиры могут внести изменения в свою электронную квитанцию, определен в 30 минут до отбытия поезда.

Время отправления Аэроэкспресса всегда указано в билете.

За один раз разрешено приобрести до пяти квитанций по одному тарифу.

Внося проездные изменения в один билет, вы автоматически поменяете данные всех остальных билетов из общего заказа.

Особенности возврата и перечисления денежных средств

Оригиналы всех проездных билетов и квитанций разных сборов остаются у транспортной компании и становятся основанием для возврата денег во всех случаях компенсации за неиспользованные или частично использованные проездные документы.

Для получения справочной информации по вопросам возврата электронных билетов на электропоезда Аэроэкспресс, а также при возникновении сложностей с возвратом обращайтесь по телефону транспортной компании: 8-800-700-33-77 либо в службу поддержки по форме обратной связи.

Денежный возврат за неиспользованную дорожную квитанцию, приобретенную по безналичному расчету или с применением платежной карты, осуществляется на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ.

Возврат билета при его покупке на сайтах партнеров

Процесс денежной компенсации при покупке билета на сайтах партнеров возможен после того, как пассажир заполнит и отправит письменное заявление.

При покупке электронного билета на официальном сайте Уральских авиалиний форму для заполнения заявления на возврат такого билета можно найти по ссылке.

Чтобы отказаться от электронного билета при покупке на сайте ozon.travel, нужно заполнить форму здесь.

Претензии, касающиеся обмена электронного билета или получения вместо него денежных средств, внесенных в качестве оплаты за электронный билет, принимаются с помощью формы обратной связи или в пунктах продаж ООО «Аэроэкспресс». Срок рассмотрения жалоб – 30 дней с момента получения.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: //zakonguru.com/zpp/uslugi/bilet-na-aeroekspress.html

Часто задаваемые вопросы

[info]Если операция оплаты прошла успешно, но доступ к странице с оплаченным билетом предоставлен не был, обратитесь за разъяснениями в службу технической поддержки «Аэроэкспресс» по телефону горячей линии 8 800 700 33 77 или e-mail [email protected] Электронный билет Можно ли сдать или обменять купленный билет? Согласно правилам Аэроэкспресса обмен и возврат билетов эконом класса запрещен. [/info] Возврат билетов бизнес-класса так же запрещен, однако существует возможность однократного переоформление билета на другой рейс.
Переоформление билетов производится только в кассах Аэроэкспресса и строго при наличии мест в вагоне бизнес-класса.
[attention]В случае отсутствия мест клиент может воспользоваться проездом в вагоне эконом класса, но без возврата разницы стоимости.[/attention]

Можно ли вернуть билет на аэроэкспресс?

  • Билет для одного взрослого пассажира: эконом: 360 рублей.
    бизнес: 900 рублей.
  • Детский билет эконом. класса для детей с 5 до 7 лет приобретается в кассах на вокзале/в аэропорту.

  • Пассажир имеет право провозить бесплатно в эконом.

    классе детей в возрасте до 5 лет.

  • Для детей в бизнес классе приобретается полный билет (взрослый).

Дата поездки: Аэропорт: Направление: в аэропорт в МосквуБизнес класс: Количество билетов (эконом): Согласен с правилами оформления билета Купить билет на Аэроэкспресс на сайте можно заранее (за 90 дней до поездки), непосредственно при покупке авиабилета из/в Москву.

[important]Билет доступен для продажи в любом браузере. Распечатать посадочный талон необходимо непосредственно из используемого вами браузера, не меняя при этом настройки печати, предустановленные для билета по умолчанию. [/important]

Покупка билета Аэроэкспресс: Шаг 1.

Правила оформления билета на аэроэкспресс

Вопросы: 1.

Законен ли отказ поменять билет или вернуть деньги? Сайт аэроэкспресса говорит Цитата: При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится (в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005г.
№111) Также при покупке электронного билета была надпись, что он действует только на одном направлении. Так что тут тоже все кажется вполне законным. Существуют ли другие нормы или законы, регулирующие возврат билетов в данном случае и обязвающие вернуть деньги за билет? 2.
Законна ли следующее различие: билет, купленный в кассе, позволяет проехать от любого аэропорта.

Покупка и печать билетов аэроэкспресс

Как купить билет на Аэроэкспресс? На нашем сайте можно приобрести билеты в одну сторону обычным классом. Необходимо выбрать направление, дату поездки и количество мест.
Далее ввести адрес электронной почты для получения копии билета и номер телефона.

Затем выбрать наиболее подходящий способ оплаты. После оплаты в новом окне появится билет с QR-кодом, который нужно распечатать.

На телефон приходит сообщение с ссылкой на тот же QR-код.

Каким образом можно оплатить билет? Билет можно оплатить с помощью банковской карты Visa и MasterCard, а также с помощью электронных платежных систем Moneta.ru, WebMoney, Яндекс.Деньги.

Какой документ я получу после оплаты? После оплаты в новом окне откроется электронный билет со QR-кодом, который можно сразу же распечатать и отправляться с ним на посадку.

Pososhokru

В дальнейшем деньгами с пользовательского счета можно оплачивать новые заказы в OZON.travel, либо заполнить в Личном кабинете заявку на перечисление денежных средств с Пользовательского счета.

Чтобы отказаться от билета на Аэроэкспресс, пожалуйста, отправьте соответствующую заявку через форму обратной связи. В заявке необходимо указать: — номер заказа — фамилию пассажира, от билета которого вы отказываетесь. — направление билета, от которого вы отказываетесь (в аэропорт/из аэропорта).

Отказаться от билета на Аэроэкспресс вы также можете, обратившись в службу клиентской поддержки по телефонам (495) 787-28-88, 8-800-775-70-70.

Юридическая ситуация
Добавить комментарий