Проблемы с горячей водой куда обращаться москва богородское

Проблемы с горячей водой куда обращаться

Проблемы с горячей водой куда обращаться москва богородское
Бесплатная юридическая консультация:

ЖКХ, как вам кажется, обманывает вас и поставляет вам не горячую, а еле теплую воду? Не ведутся в округе никакие ремонтные работы, а следовательно, просто так снижать температуру воды никто не имеет право.

Куда обращаться с этой проблемой и на что опираться в защите своих требований? Что делать если горячая вода низкой температуры?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Причины, почему из крана горячей воды бежит чуть теплая?

Многие вряд ли будут возмущаться, если знают, что идут работы с трубами и поставлять горячую воду какое-то время нет возможности. Другая ситуация, когда вода сама по себе ниже по температуре, чем горячая, но ЖКХ это никак не объясняет. Получается, что происходит просто экономия. В этом случае нужно жаловаться в государственные органы.

Что делать если идет слабо-теплая вода вместо горячей?

Вы должны внимательно изучить все законы перед тем, как подавать жалобу на ЖКХ. А если быть более точным, то Жилищный кодекс РФ, постановление Правительства РФ и другие.

Бесплатная юридическая консультация:

Существует особая тарификация по оплате водоснабжения. Если температура горячей воды ниже положенной на несколько градусов, то в зависимости от количества градусов, недостающих до установленных нормативами, снижается оплата. Если данная разница превышает значение в 40 градусов, то такая вода уже по закону считается холодной.

Температура горячей воды в среднем должна быть 65 градусов.

  • Доказываем свою правоту.

    Как правило, люди изначально просто звонят в диспетчерскую. Там им говорят о неполадках. В скором времени все будет исправлено. Но проходит определенное количество времени, а изменений так и не наблюдается. И обманутые жильцы зачастую не понимают, где же искать правду.

  • Для того чтобы доказать, что действия вашей жилищной компании не соответствуют законодательной программе, следует установить счетчики на горячую воду. Такие счетчики различают потоки горячей и холодной воды, и показывают, сколько же горячей воды поступало.

    Что делать если УК или ТСЖ не хотят решать проблему горячей воды?

    Обратитесь сначала в компанию домоуправления. Если там вы не найдете достойного ответа и помощи в решении сложившихся проблем, то следует изменить тактику и обращаться в другие органы власти.

    1. В Государственную жилищную инспекцию местного значения.
    2. В органы Федеральной службы, отвечающие за надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) вашего региона.
    3. В органы Федеральной антимонопольной службы (ТЭЦ, Теплоэнерго, Водоканал и другие компании. Как правило, в их роли выступают поставщики-монополисты. Их действия контролируют ФАС).
    4. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы властной структуры – к губернаторам, мэрам и др.
    5. Права потребителей также обязаны защищать органы прокуратуры.
    6. Заинтересуйте своей проблемой современные СМИ, чтобы они подняли общественность для защиты ваших прав.
    7. И последняя инстанция по поставленной проблеме – это судебные органы власти.

    Далее необходимо написать письмо, где вы представитесь, полностью от начала и до конца охарактеризуете свою проблему. Заявление составьте в 2 экземплярах. Одно будет у вас. На нем должна стоять печать, говорящая о том, что заявление было принято комиссией, выбранной вами инстанции. Если ничего не помогло и вам пришлось обращаться в суд – вы вправе требовать неустойку.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Вначале иск в суд подается с тем, чтобы специалистами была проведена доскональная экспертиза, которая впоследствии подтвердит ваши жалобы. Затем уже выносится окончательное решение по вашему вопросу.

    Постарайтесь вместе написать, как можно больше заявлений. Когда в руки чиновников поступает множество однотипных заявлений, они начинают быстрее выполнять свою работу и разбираться в сложившейся ситуации.

    В противном случае ответ вы будете ждать годами и не дождетесь. Попросите объединиться всех жильцов дома, подключите друзей, родственников и напишите от каждого имени жалобу на действия ЖКХ. В этом случае вопрос будет рассмотрен в более краткие и сжатые сроки.

    А, соответственно, и решение объявлено будет раньше.

    Ко всему прочему, интересуйтесь личностью того человека, чиновника, прокурора или судьи, которому непосредственно вы отнесли свою жалобу или который по долгу службы рассматривает ее. Узнайте по возможности его имя, фамилию, отчество и контактные данные. Вы сможете неоднократно связаться с этим человеком и задавать возникшие вопросы.

    Источник: //o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/goryachee-vodosnabzhenie/goryachaya-voda-chut-teplaya-kuda-zhalovatsya-i-chto-delat.html

    Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой

    На портале «Наш город» вновь открыли две летние темы. Москвичи могут в режиме онлайн пожаловаться, если горячую воду отключили раньше срока или включили позже. Также снова доступна тема об отсутствии песка в песочницах на детских площадках.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Онлайн-жалобу на несоблюдение сроков отключения или подключения горячей воды можно подать в категории «Многоквартирные дома». В сообщении надо указать точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС). Этот номер нужен как доказательство того, что автор жалобы действительно жилец дома.

    Номер финансово-лицевого счета указывают в платежном документе, который заполняется для оплаты услуг ЖКХ. У жильцов, чьи дома управляются с помощью ТСЖ и ЖСК, также будет возможность оставлять свои обращения, указав в поле имеющуюся информацию. Проверка будет произведена по всем доступным порталу источникам.

    При возникновении проблем достаточно обратиться в службу технической поддержки сайта «Наш город».

    Тему об отсутствии песка в детской песочнице можно найти в категории «Дворовые территории». В онлайн-жалобе необходимо указать адрес двора, где замечена проблема, и прикрепить фото пустой песочницы.

    Для отправки такой жалобы не нужно подтверждать, что автор сообщения живет по соседству с детской площадкой. Песок должен быть в каждой песочнице города, его меняют ежегодно.

    Пожаловаться на его отсутствие может любой горожанин, заметивший проблему.

    На портале «Наш город» доступны и другие весенне-летние темы. Москвичи могут пожаловаться на стертую дорожную разметку, некачественный уход за растениями во дворах, парках и вдоль дорог. А также оставлять сообщения о летних кафе, которые разместили с нарушениями.

    Специалисты должны ответить на сообщения за восемь рабочих дней. Еще более двух недель у пользователей есть для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы.

    Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая. Где найти сроки сезонного отключения горячей воды — читайте здесь.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Источник: //www.mos.ru/news/item//

    Материалы по тегам

    Источник: //s-fs.ru/problemy-s-gorjachej-vodoj-kuda-obrashhatsja/

    Проблемы с горячей водой куда обращаться москва богородское

    Проблемы с горячей водой куда обращаться москва богородское

    . Графики отключения горячей воды Московские власти опубликовали интерактивный график отключения горячей воды летом 2019 года. Отключения начнутся с 22 мая и продолжатся до августа.

    Чтобы уточнить сроки отключения горячей воды в вашем доме, вам необходимо в форме снизу открыть пункт «Когда отключают горячую воду?» и начать набирать свой адрес.

    Выбрав в списках подсказок правильный вариант, вы получите информацию по вашему дому. Если вы не нашли свой адрес в виджете, для получения информации о сроках отключения горячей воды в вашем доме обращайтесь в свою управляющую компанию.

    Скорее всего, горячую воду в ваш дом поставляет не МОЭК, а другая компания.

    Куда звонить если нет холодной или горячей воды

    Куда звонить, если нет холодной или горячей воды

    У жильцов, не желающих мирится с тем, что их условия проживания не соответствуют стандартам, вправе обратиться за защитой своих прав.

    Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

    Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться? Причины отключения воды Экстренная остановка подачи горячей или холодной воды происходит из-за поломок на ТЭЦ или распределительной системе.

    Оповещение не приходит, когда случается аварийное отключение водоснабжения. Постановлением Правительства № 232 от 2019 года определены нормы и порядок, связанные с отключением водоснабжения. Они одинаковы для всех жителей Российской Федерации, оплачивающих коммунальные услуги.

    Законное отключение холодной воды (при аварии): не более 8 часов в месяц, если разовое отключение не превышает 4 часов при авариях в централизованных сетях холодного водоснабжения. Каждый час просрочки экономит 0,15 % оплаты.

    Понижение давления холодной воды на 25% снижает почасовую оплату услуги на 0,1%.

    Горячая вода чуть теплая: куда жаловаться и что делать

    ЖКХ, как вам кажется, обманывает вас и поставляет вам не горячую, а еле теплую воду? Не ведутся в округе никакие ремонтные работы, а следовательно, просто так снижать температуру воды никто не имеет право. Куда обращаться с этой проблемой и на что опираться в защите своих требований?

    Что делать если горячая вода низкой температуры? Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

    Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)! Многие вряд ли будут возмущаться, если знают, что идут работы с трубами и поставлять горячую воду какое-то время нет возможности.

    Куда обращаться и жаловаться, если регулярно нет горячей воды образец жалобы

    Куда обращаться и жаловаться, если регулярно нет горячей воды + образец жалобы Проблемы с температурой, напором горячей воды, а также ее частые отключения – одни из самых частых примеров предоставления некачественных услуг ЖКХ.

    Недостаточно горячая вода – это не просто некомфортно, но и, небезопасно с бактериологической точки зрения, поэтому желательно все-таки потратить время на решение этой проблемы.

    Первым действием будет обращение в обслуживающую организацию, именно туда, куда вы платите за услуги ЖКХ.

    Регулярное отсутствие ГВС нужно оформлять актами, чтобы потом можно было доказать повторяющийся характер нарушения.

    УК, ТСЖ или ЖЭК должны будут исправить проблему в течение 7 дней после получения жалобы . В случае, если этого не произойдет, ниже описано, куда обращаться с жалобой далее.

    Москва.

    Контактная информация, необходимая москвичам при возникновении проблем, связанных с функционированием различных городских служб, размещена вот на этом сайте.

    По вопросам, связанным с отоплением, необходимо обращаться по следующим телефонам:

    Также следует заметить, что в Москве действует так называемая «Единая горячая линия» +7 (495) 777 77 77, куда можно звонить по всем вопросам работы госучреждений (источник):

    Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?

    [attention]Подобные консультации предоставляются круглосуточно и не несут за собой финансовых трат. Куда можно направить претензию Каждый собственник жилья пользуется коммунальными услугами, которые ему предоставляют определенные организации. [/attention] Т.е.

    каждый собственник заключает договор с определенной службой и в данном договоре есть перечень услуг, который предоставляет служба, прописаны условия выполнения данных услуг.

    Если вы выполняете свои обязательства, которые указаны в договоре и стали свидетелем не исполнения условий договора со стороны коммунальной службы, то вы можете направить претензию к действиям данной службы для привлечения её к ответственности. Существует определенный перечень организаций, который может помочь вам вернуть горячую воду в ваш дом.

    Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

    [important]Москвичи могут пожаловаться на стертую дорожную разметку, некачественный уход за растениями во дворах, парках и вдоль дорог.

    А также оставлять сообщения о летних кафе, которые разместили с нарушениями. [/important] Специалисты должны ответить на сообщения за восемь рабочих дней.

    Еще более двух недель у пользователей есть для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы.

    Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая. Где найти сроки сезонного отключения горячей воды — читайте здесь.

    Перебои с горячей водой куда жаловаться

    Проблемы с горячей водой куда обращаться москва богородское

    Плановые ремонтно-технические работы проводятся в летнее время, когда отопительный сезон закончился. Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно.

    Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе.

    В первом случае, следует подождать окончания ремонта.

    Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры. В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно: В Управляющую Компанию или ЖЭК. Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг.

    Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду

    Предупредить такое отключение можно, оформив договор с водоканалом о поэтапной выплате задолженности. Но выплачивать долг нужно строго по графику, в противном случае организация вправе прекратить подачу воды. Это правило действует исключительно для горячего водоснабжения.

    Если «протекают» трубы, воду в экстренном порядке отключают по всему «стояку», чтобы исключить затопление других жителей многоэтажки. Это исключительная ситуация.

    Куда жаловаться на отсутствие горячей воды?

    Нормы ГВС, установленные СанПиН, говорят, что горячая вода как в дневное, так и в ночное время может иметь температуру от 60 градусов до 75.

    Колебания зависят от погоды и состояния теплосетей, однако меньшие значения температур, зафиксированные специалистами по замеру подобных данных, являются достаточным поводом не платить за некачественную услугу.

    Существует четкая иерархия жалоб, которые касаются предоставления коммунальных услуг населению.

    Так, сначала следует направить официальное обращение с требованием перерасчета в Управляющую Компанию, поскольку именно она отвечает за цифры в платежках.Сделать это можно лично, передав один из экземпляров жалобы секретарю под подпись.

    Чаще всего жильцы дома кооперируются для подачи подобного обращения, поэтому вы можете подавать жалобу коллективно.

    Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)

    По закону и нормативным документам жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуги за период когда она не предоставлялась, или предоставлялась не в полном объеме. Таким образом, если не было горячей воды, плату за нее брать не должны.

    А если нарушены сроки или порядок оповещения о профилактическом отключении, гражданин может обратится в суд. Однако такое обращение вряд ли вернет в краны горячую воду. Подавать жалобу на отсутствие горячей воды необходимо одновременно с обращением в суд, но в другие инстанции.

    Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Сделать это можно и лично, но лучше всего .

    В ней должны быть обязательно указаны:- Наименование организации, куда подается жалоба;- Должностное лицо, к которому обращается заявитель;- Данные и адрес самого заявителя;- Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы.На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней.

    Варианты действий, если нет горячей воды в 2019 году

    Исключением могут быть неполадки на тупиковой магистрали, тогда отсутствие воды может наблюдаться на протяжении суток, и это будет нормально

    В Гигиенических требованиях под номером 20 сказаноЧто температура горячей воды должна быть в пределах 60-75 градусов Цельсия, при этом днем и ночью отклонения могут быть не более трех и пяти градусов соответственноПри температуре горячей воды не более 40 градусовДанный факт фиксируется, и до исправления ситуации можно оплачивать расход по тарифу холодного ресурса

    Если в кране нет воды, и жильцы не были уведомлены о предстоящем отключении, то следует звонить в управляющую компанию, поскольку там смогут предоставить информацию о длительности перебоев.

    Источник: //domzalog.ru/pereboi-s-gorjachej-vodoj-kuda-zhalovatsja-66644/

    Куда жаловаться на отсутствие горячей воды москва

    Проблемы с горячей водой куда обращаться москва богородское

    Кроме того, за время отсутствия горячей воды потребитель вправе произвести перерасчет за оплату горячей воды, пропорционально периоду такого отсутствия. Указание на нормативный срок отсутствия горячей воды в связи с ремонтом систем горячего водоснабжения содержится в: 3.

    Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307) 49.

    Исполнитель обязан:м) информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва; Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества: Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества: Напишите в Роспотребнадзор, именно этот орган должен контролировать и наказывать УК за недобросовестное оказание услуг собственникам дома Вы также вправе обратиться с жалобой в территориальную Жилищную инспекцию для принятия мер и наказания в административном порядке (штраф).

    Контролирующие органы должны принять меры.

    Также Вы можете сделать запрос в организацию осуществляющую снабжение горячей водой.

    — а как нам доказать, что вода была отключена?

    нужно взять какие-то документы? В Вашем случае отсутствие воды также могут подтвердить все жильцы дома. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Куда жаловаться при отсутствии горячей воды

    Мы расположили их в том порядке, в котором вам придется к ним обращаться:

    1. судебные органы.
    2. администрация района;
    3. прокуратура;
    4. роспотребнадзор;
    5. инспекция по жилищным вопросам;

    Если обратиться к нормам СанПиНа из крана горячая вода должна идти не холоднее, чем 60 градусов по Цельсию и не горячее, чем 75 градусов по Цельсию. Представители санитарного обеспечения страны объясняют такие установки тем, что вода такой температуры:

    1. проводит профилактику заболеваний кожи и клетчатки, расположенной под кожей.
    2. не допускает размножения бактерий и вирусных тел, которые могут существовать при более низком температурном режиме;
    3. снижает до минимума содержание хлорки;

    Нет горячей воды — куда звонить и жаловаться?

    Согласно этому документу, допустимые пределы температурного значения водоснабжения: от 60 и до 75 градусов.

    Допустимые показатели отклонения от установленных значений:

    1. в дневное время суток (с 5:00 ч. до 0:00 ч.) – не больше 3 градусов.
    2. в ночное время суток (с 0:00 ч. до 5:00 ч.) – не больше 5 градусов;

    Какой нагрев должен быть у воды, определяется специальными нормами, которые прописаны в СанПиН 2.1.4.2496−09.

    Диапазон нормативных значений: 60-75°С. Именно в рамках этого диапазона не происходит распространение бактерий, приводящих к инфекциям для организма.

    Важно понимать, что при выключении горячей воды всем жильцам обязательно направляется письменное уведомление, по крайней мере за 10 рабочих дней.

    Если этого не происходит – это нарушение закона, которое требует принятия соответствующих мер.

    Проблемы с горячей водой куда обращаться москва

    Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде.

    Жалоба на качество воды. Куда и как жаловаться на качество воды

    Неправомерное отключение горячей воды и отопления: куда звонить и жаловаться, если нет ресурсов?

    Можно обратиться в аварийную службу, чтобы выяснить, что именно происходит.

    Номер телефона этой службы часто вывешивают у входа в подъезд.

    Диспетчер фиксирует звонок, ФИО звонящего, причину обращения.

    Он должен присвоить собственный номер обращению. Причины отключения воды могут быть следующими:

    1. проведение плановых работ;
    2. замена оборудования;
    3. неуплата по выставленным счетам.
    4. возникновения аварийной ситуации;

    Куда звонить при отключении воды, если оно было аварийным?

    Для этого можно позвонить в ЖКХ, управляющую организацию и поинтересоваться причиной и сроками восстановления технических ресурсов.

    Если нет горячей воды куда жаловаться, чего можно добиться

    Кроме того, в оповещении должна указываться следующая информация:

      Дата начала и окончания ремонтных работ; Виды ремонтных работ; Информацию об ответственном за проведением ремонтных работ.

    В настоящее время уведомление жителей об отключении горячей воды происходит путем расклеивания объявлений на дверях подъездов, а так же оповещение посредством СМИ.

    Ограничение предоставления горячей воды происходит следующим образом:

      Пользователя оповещают о наличии задолженности и дают срок на полное исполнение обязательств; Если пользователь не оплатил долг в срок, то управляющая компания оповещает его, что в определенный период он будет ограничен в предоставляемых услугах;

    Рекомендуем прочесть:  2 ндфл для внж

    Прекращения подачи горячей воды в дневное время суток, например, с 8 утра до 8 часов вечера; Подача горячей воды температурой ниже установленной санитарными нормами, то есть ниже 60 градусов Цельсия.

    Куда звонить если в квартире нет горячей воды

    Наиболее часто можно встретить: Если ваши потребительские права нарушаются, то вы имеете право потребовать перерасчет за некачественно оказанную услугу. Но для этого обязательно нужно зарегистрировать факт нарушения.

    Первое, что необходимо сделать – позвонить в организацию, которая подает горячую воду в вашем доме (см.таблицу поставщиков горячей воды по городам). Диспетчер обязан зарегистрировать вашу жалобу на отсутствие горячей воды, и сказать вам время и номер заявления.

    Источник: //credit-helper.ru/kuda-zhalovatsja-na-otsutstvie-gorjachej-vody-moskva-25741/

    Проблемы с горячей водой куда обращаться москва богородское

    Права потребителей Каждый жилец многоквартирного дома должен знать свои права и отстаивать их в предусмотренном порядке. В законодательстве прописано, что: Безусловно, иногда эти права нарушаются. Возобновление водоснабжения – как узнать?

    Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду. Куда звонить, чтобы узнать что случилось?

    Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа.

    Также можно совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу (номер для Москвы – +7 (495) 657 87 03), а также в Жилинспекцию (+7 (495) 681 77 80).

    Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае. Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая. Где найти сроки сезонного отключения горячей воды — читайте здесь.

    На этом сайте: molnet.ru, опубликованы телефоны горячей линии, по вопросам отопления: Насколько я знаю, вопрос включения отопления в этом сезоне уже не актуален. Жители столицы дождались тепла, их квадратные метры теперь отапливаются.

    Честно говоря, очень рано в этом году. Но, такие условия диктует погода за окном.

    Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

    Проблемы с горячей водой куда обращаться москва богородское

    Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах?  Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок.

    Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше». Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье.

    Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

    • бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
    • нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

    Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.

    Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ.

    Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия.

    Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.

    О чём можно написать жалобу?

    Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы. Это могут быть проблемы с:

    • исправностью лифта;
    • отоплением;
    • лестницами и пандусами;
    • протеканием крыши и козырька подъезда;
    • забитым мусоропроводом;
    • надлежащим состоянием почтовых ящиков;
    • невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
    • коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
    • необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
    • окнами на лестничных клетках;
    • тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
    • неисправной входной дверью.

    Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме.

    3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы

    Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону).

    На официальном сайте мэра Москвы

    Зайти на официальный сайт мэра Москвы //www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства. Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.

    Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

    На портале «Наш город»

    Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.

    Написать электронное письмо

    Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу //www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.

    Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ

    Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ:

    8 800 700 88 00

    Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку.

    Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ:

    8 800 700 89 89

    Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру:

    +7 (495) 633-51-90
    (горячая линия мэрии Москвы)

    или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).

    Если ничего не помогло — что делать?

    Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

    Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

    Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.

    Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

    Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

    Какие жалобы пишут люди?

    Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра.

    Неисправен лифт.

    Неубранный подъезд.

    Источник: //portalmos.ru/portal-mos-ru/zhku/zhaloby-na-zhkh-moskvy.html

    Юридическая ситуация
    Добавить комментарий