Куда позвонить отдел жалоб супермаркет лента

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Куда позвонить отдел жалоб супермаркет лента

Младший специалист по клиентским сервисам Отдел клиентских сервисов, Служба маркетинга ул. Савушкина, 112, литера Б. Обязательно отметьте грамотой или просто человеческим спасибо сотрудника или отдел кто это придумал. Буду ждять подобных качественных акций! Спасибо вам за такой теплый отзыв, он для нас очень важен.

Обязательно постараемся порадовать вас новыми интересными акциями.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин?

Порядок действий

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

В первом случае порядок действий следующий: Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

Что делать, если в магазине Вам не предоставляют положенную скидку, скажем, по социальной карте или отказываются принять товар обратно? В этом случае стоит вспомнить фразу «Клиент всегда прав», сделать эту фразу реальной нам помогает «Закон о защите прав потребителя», таким образом, опираясь на соответствующие статьи данного закона можно отстоять свои права.

Но далеко не каждому под силу выучить все пункты этого закона, и в данном случае стоить искать помощи у специальных организаций, таких как Союз Потребителей Российской Федерации.

Количество филиалов: 254 (в 111 городах России). Здравствуйте. 02.10.2019 купила в магазине лента, расположеном на ул. Ореховская шоколад. На ценнике указана цена по акции 36.99 р., на кассе мне пробили по цене 64.99 р.

Я потребовала чтобы мне продали по заявленной цене, мне отказали.

Имеется фото витрины и чек. Добрый день! Практически каждый день пользуюсь услугами магазина «Лента» в Алтуфьево Москва Очень свежая продукция, разнообразный ассортимент, качественное обслуживание.

В 22 часа 56 минут кассир начала обрабатывать мои покупки.

Закончила в 22 часа 58 минут, о чем свидетельствует время на чеке.

Однако, кассир отказалась пробивать водку, аргументируя это тем, что после 22 часов 55 минут в ЛЕНТЕ прекращается продажа алкогольной продукции крепостью свыше 15 градусов.

Сказано это было с надменной усмешкой, что меня сильно оскорбило. Я подошел к стойке «Сертификаты», где обнаружил табличку с надписью «… после 23 часов ограничена продажа алкогольной продукции…», данную табличку я сфотографировал.

Гипермаркет — Лента

1.

Зарплата — на самом деле намного ниже чем заявлено в объявлениях.

Почасовая оплата. т.е зп товароведа 20000 рублей будет выходить.

2. Мед полис-оформление только через полгода работы.

мрак! 3. Обещают перезванивать по результатам собеседования и при положительном и при отрицательном случае и своих обещаний не придерживаются. Плохой уже тон на лицо. 3. девушки отдела персонала просто неквалифицированные дуры! честно просто Дуры! Сами никогда не работали в торговле, а сидят просто умничают.

Отзывы о компании ЛЕНТА

Очень тяжело работать в ленте, грузчиков нету,сам весь товар вывозишь

А как вы хотели, если вы простейшего не понимаете, да и сами нарушаете,а в ответ выливаете только негатив.

3.

«Не в достаточной мере обеспечены надлежащие условия труда.»

— Тут да,вынужден согласиться, но.

мы стремимся к лучшему и вносим предложения для улучшения этих условий.

3.

«Грубость, надменность и эгоистичность руководства и, как следствие- огромная текучка персонала.»

— не спрашивающий не услышит, не способный видеть не прозреет, не знающий и не желающий узнать не узнает, а хающий всё и вся получит в ответ тоже самое.

Спасибо,если дочитали до конца.

Главный офис

197374, Санкт-Петербург, ул.

Савушкина, д.112

г. Москва, ул. Борисовские Пруды, д.

26, кор. 2 (ТРЦ «БраVo!») г. Москва, 7-я Кожуховская, д. 9 (ТРЦ ‘Мозаика’) г. Москва, Киевское шоссе, дер. Румянцево (ТРЦ «РИО») г. Москва, поселение Воскресенское, Чечёрский пр-д, д.

51 (ТЦ «Бутово Молл») MO, г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д.

80 (ТЦ «МаксСити») МО, Одинцовский район, пос. Новоивановское, ул. Западная, д.

Как написать жалобу на магазин Лента?

Например: Куда можно обратиться?

Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов; Рассмотрим обращение в каждую из инстанций.

Для того, чтобы отправить жалобу на “Ленту” через портал “Добродел”, необходимо: Все, что будет происходить с отправленной жалобой дальше, можно отслеживать в личном кабинете.

Источник: http://zppmsk.com/set-supermarketov-lenta-kuda-zhalovatsja-83847/

Куда пожаловаться на магазин лента? – вопросы к юристу – 2019

Куда позвонить отдел жалоб супермаркет лента

Гипермаркет Лента славится своими выгодными ценами для постоянных покупателей, имеющих карту клиента. Порой скидки доходят до 50 процентов от изначальной цены, что делает Ленту одним из самых привлекательных среди потребителей гипермаркетов. Однако, во время шоппинга вы могли «нарваться» на притеснение ваших потребительских прав со стороны сотрудников этой организации.

Если ваши права действительно были нарушены (согласно закону «О защите прав потребителей» или даже конституции РФ), вам необходимо составить жалобу на магазин, по результатам рассмотрения которой будут приняты все возможные меры для устранения проблемы или спора между вами и Лентой.

Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто. Итак, жаловаться вы можете, если:

  • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость,
  • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.). Любые проблемы с тем, что на кассе вам пришлось отдать денег больше, чем вы сами рассчитывали, выбирая товар, подлежат обжалованию,
  • Вы приобрели некачественные продукты, хотя срок годности на них еще не истек,
  • Вы нашли просрочку на прилавке,
  • Ваше право на возврат и обмен непродовольственных товаров было нарушено. При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата,
  • Ваше заявление или жалобу проигнорировали,
  • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

Куда пожаловаться

Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина. Директору филиала невыгодно, если репутация его подведомственного гипермаркета будет подпорчена, как и сотрудникам, поэтому обратитесь сначала на стойку «Информация» со своей проблемой.

  • В книгу жалоб направляются мелкие нарушения продавцов и менеджеров магазина. О рассмотрении ставится отметка на обратной стороне листа, где также указывается, как именно Лента предпочла уладить возникшее нарушение,
  • Серьезные жалобы, которые требуют активных действий и контакта с вами, направляются либо лично на стойку Информация (на вашем экземпляре должны проставить подпись о регистрации жалобы), либо по почте в главный офис компании Лента в Санкт-Петербурге: ул. Савушкина, 112Б (только заказные письма с уведомлением, сохраняйте квитанции об отправке).
  • На сайте компании существует раздел клиентских сервисов, где вы также можете оставить свое обращение: https://www.lenta.com/zadat-vopros-v-otdel-klientskih-servisov/. В графе «Тип обращения» укажите «Пожаловаться»,
  • Обратиться в единый центр информации Ленты по бесплатному номеру: 8 800 700 41 11.

Для москвичей доступна также жалоба через портал Добродел, принимающий обращения по всем возможным направлениям. Ресурс направит вашу жалобу в конкретные инстанции, которые способны будут решить вашу проблему, однако время ожидания может быть немного больше, чем прямая подача жалобы в вышестоящие органы.

Добродел находится по адресу: http://vmeste.mosreg.ru. Там необходимо будет зарегистрироваться, и перейти во вкладку «Сообщить о проблеме» — «Нарушение в сфере торговли».

Система сгенерирует вам нужное количество полей, которые необходимо будет заполнить, и разрешит прикрепить доказательства нарушения Лентой законодательства. После заполнения отправьте жалобу.

За ее рассмотрением можно буде проследить на сайте в разделе «Личный кабинет».

Роспотребнадзор

Принимает жалобы насчет нарушения закона «О защите прав потребителей» — в случае, если Лента обманывает с ценами, предоставляет некачественный товар, отказывает в возврате изделий (не продуктов), отказывает в возврате просроченных продуктов, не проводит должные экспертизы или не соблюдает санитарные нормы торговли продовольствием.

Направлять жалобу в этот государственный орган стоит по месту вашей регистрации. В тексте обязательно укажите, в какой именно Ленте произошли правонарушения (точный адрес гипермаркета и его наименование).

Роспотребнадзор принимает жалобы в обычном порядке: через почтовые сервисы, по телефонам региональных представительств, на личном приеме. Для уточнения контактов и адресов, обратитесь на официальный сайт.

Также, можно позвонить по телефону 8 800 100 00 04, который предназначен для приема любых обращений граждан и решения текущих вопросов. Операторы проконсультируют вас насчет возможных решений проблемы с Лентой, а также могут принять жалобу в устной форме, поскольку разговор идет под запись.

Электронная форма обращения также доступна: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Обязательно заполняйте все поля, а сам текст жалобы сократите, насколько возможно. Оставьте лишь факты, которые можно подтвердить законодательно или при помощи ваших доказательств.

Прокуратура

Как правило, сюда направляются жалобы на руководителей магазинов, уличенных в мошеннических действиях, а также на охранников, нарушающих ваши гражданские права.

Однако, прокуратура осуществляет контроль над организациями коммерческого типа, поэтому любые вопросы, связанные с правонарушениями в Ленте можно направлять и сюда тоже.

Однако, если Роспотребнадзор не рассматривает требования решить денежные споры, то прокуратура имеет на это право.

Обращаться следует в региональный отдел, желательно – по месту вашей регистрации.

Обращение в «вышестоящую» прокуратуру обернется дополнительными 7 днями ожидания ответа, поскольку ваша жалоба будет направлена в локальное подразделение.

Подать же жалобу можно теми же способами, что и в другие инстанции: по почте на адрес вашей прокуратуры по месту регистрации или лично на приеме у прокурора.

Также, вам доступны:

  • Подача через обратную связь на сайте московской генеральной прокуратуры https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/,
  • Подача в центральную прокуратуру по почте: ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а,
  • Сообщение по телефону о правонарушении (495) 987-56-56.

Рассмотрение жалобы займет 30 дней, если вы подали ее в правильный орган, и дополнительные 7 на переотправку в локальный, если вы обратились не туда.

Ниже вы можете скачать образец претензии к магазину:

Отзывы о компании

Клининговая компания (Кристанваль) ленты ваканси Тракторист, обманывают описывают с зп поломки трактора, обман с графиками будете пахать и не спать, постоянные проблемы, заработал и из за почтю всю сумму сказали в минус из-за поломки которая не по по моей причине произошла, с предыдущего тракториста сняли в 2 раза больше за такую же поломку по словам охранника Подробнее>>

Анна: Отрицательные стороны :

Работала в Омске,в отделе гастроном,на новеньких вешают всю работу,а сами старенькие и замы ходят пить чай к начальнику секции,да ещё и наговаривают на тебя что мол плохо работаешь.

Скатова Татьяна начальник секции, очень любит залезть в к тебе душу и накопать там чё нибудь,чтобы потом было за что тебя дергать как за веревки,ей самой не мешало бы к психиатру обратиться.

Так что текучка большая, новенькие сменяют друг друга,а старенькие все продолжают на них ездить. Подробнее>>

Светлана: Отрицательные стороны :

Руководство это безграмотные девчонки не имеющие представления об этикете и об общении в целом как с персоналом так и и с покупателями .получается работать должны только кассиры ,которые не могут даже в туалет отойти,а об обеде я вообще молчу.это они никогда не забудут про обед а про нас это в порядке вещей.

И кто вообще ставит на эти должности этих крыс не понятно.противно работать.как рабы ,смените персонал и вы увидите что все изменится к лучшему такая как переверзева ну ничего из себя не представляющая возомнила незнаю кого.ну нельзя так мы все люди.пожалуйста я прошу выше стоящее начальство из питера обратите внимание на ленту в орле.

беспредел пока прекращать .зараннее благодарна Подробнее>>

Виталий: Отрицательные стороны :

Лента Иркутск ул. Сергеева, 3/5. Крайне тяжелое место работы не только в физическом плане но и в психологическом. Начну с директора магазина Светланы. Этот человек является “самодуром”. Она агрессивная, некомпетентная, вызывающая раздражение руководитель старой совдеповской школы торговли.

Неоднократно угрожающая своим сотрудником физической расправой за какие либо проступки. Может вызвать сотрудников со столовой прямо в место которое ей не понравилось. Она всегда вызывает людей к себе в любую точку магазина и требует каких либо объяснений по любым вопросам. Часто малозначительным.

А то что сотрудники выполняют работу в разных точках магазина ее не волнует. Ты подходишь чтобы тебя как котенка ткнули в лужу а потом возвращайся к работе.

Может приукрасить угрозу крепким “словцом” Она часто повторяет “Что сотрудники не успевают сделать в рабочее время, они должны это делать в не рабочее и неоплачиваемые часы” Сотрудники неоднократно выходят в свое свободное время по ее приказу как она считает доделывать.

Особенно это касается перед приездом различных проверяющих структур компании. Или проверок муниципальных органов местного управления. Сотрудники выходят в ночные непредусмотренные смены. Она ненавидит инициативу, и сама пытается разобраться во всех вопросах гипермаркета. И если бы компетенция многих сотрудников не позволяло бы решить эти вопросы(В Подробнее>>

Как написать жалобу на магазин лента?

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2.

… информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг),.

Для подтверждения моих слов у меня имеется чек (время, окончания покупки: 22 часа 58 минут), фотография таблички со стойки «Сертификаты», письменный отказ с подписью и печатью ЛЕНТЫ (на данном Отказном письме молодой человек, который не представился, по моей настойчивой просьбе поставил время написания данного Отказа: 23 часа 03 минуты). Поскольку чек и данное письмо находятся у меня дома, я не могу сообщить номер чека и фамилию данного невежливого сотрудника ЛЕНТЫ.

Отзывы о ленте

Считаю, что мне было отказано в покупке водки на незаконных основаниях, требую принести мне письменные официальные извинения и разместить во всех гипермаркетах ЛЕНТА более наглядную информацию о времени прекращения продажи крепкого алкоголя либо отменить запрет продажи крепкого алкоголя в период с 22-55 до 23-00 часов. Бывший постоянный покупатель ЛЕНТЫ Константин Юрьевич Ответить с цитированием

Источник: https://advokat-31.ru/6836-ooo-lenta-narushenie-trudovykh-obiazatelstv-rabotoda.html

Образец жалобы на магазин Лента: куда жаловаться онлайн, порядок обращения

Куда позвонить отдел жалоб супермаркет лента

Гипермаркет Лента славится своими выгодными ценами для постоянных покупателей, имеющих карту клиента. Порой скидки доходят до 50 процентов от изначальной цены, что делает Ленту одним из самых привлекательных среди потребителей гипермаркетов. Однако, во время шоппинга вы могли «нарваться» на притеснение ваших потребительских прав со стороны сотрудников этой организации.

Если ваши права действительно были нарушены (согласно закону «О защите прав потребителей» или даже конституции РФ), вам необходимо составить жалобу на магазин, по результатам рассмотрения которой будут приняты все возможные меры для устранения проблемы или спора между вами и Лентой.

Причины

Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто. Итак, жаловаться вы можете, если:

  • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость;
  • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.). Любые проблемы с тем, что на кассе вам пришлось отдать денег больше, чем вы сами рассчитывали, выбирая товар, подлежат обжалованию;
  • Вы приобрели некачественные продукты, хотя срок годности на них еще не истек;
  • Вы нашли просрочку на прилавке;
  • Ваше право на возврат и обмен непродовольственных товаров было нарушено. При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата;
  • Ваше заявление или жалобу проигнорировали;
  • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

Добродел

Для москвичей доступна также жалоба через портал Добродел, принимающий обращения по всем возможным направлениям. Ресурс направит вашу жалобу в конкретные инстанции, которые способны будут решить вашу проблему, однако время ожидания может быть немного больше, чем прямая подача жалобы в вышестоящие органы.

Добродел находится по адресу: http://vmeste.mosreg.ru. Там необходимо будет зарегистрироваться, и перейти во вкладку «Сообщить о проблеме» — «Нарушение в сфере торговли».

Система сгенерирует вам нужное количество полей, которые необходимо будет заполнить, и разрешит прикрепить доказательства нарушения Лентой законодательства. После заполнения отправьте жалобу.

За ее рассмотрением можно буде проследить на сайте в разделе «Личный кабинет».

Образец

Ниже вы можете скачать образец претензии к магазину:

Образец жалобы на Ленту.doc

Источник: https://iurist.info/zhalobi/kuda-pozhalovatsya-na-magazin-lenta.html

Куда позвонить отдел жалоб супермаркет лента

Куда позвонить отдел жалоб супермаркет лента

Роспотребнадзор Пожаловаться в Роспотребнадзор можно следующими способами:

  • Отправить жалобу заказным письмом с возможностью уведомления;
  • Отправить жалобу можно и в электронном варианте. Точный адрес электронной почты можно узнать на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • Оставить жалобу можно в устной форме, позвонив по телефону горячей линии (8-800-100-00-04);
  • Обратиться в территориальное подразделение контролирующего органа лично.

Горячая линия лента

Куда обратиться В зависимости от характера проблемы, гражданин может пожаловаться:

  1. В клиентскую поддержку или руководителю торговой точки.
  2. Роспотребнадзор.
  3. ОЗПП (Общество защиты прав потребителей).
  4. ФАС (Федеральную антимонопольную службу).
  5. Прокуратура.
  6. Суд.

В клиентскую поддержку или руководителю Первое, что должен сделать потребитель, если он столкнулся с нарушением своих прав при обслуживании в торговой точке – это обратиться в ее клиентскую поддержку (это актуально, если речь идет о крупном сетевом супермаркете) или к руководству.

Жалобы на лента

[info]ОЗПП На магазин можно пожаловаться в межрегиональную организацию ОЗПП, которая призвана отстаивать права и интересы покупателей. [/info] Это можно сделать:
  1. Позвонив по телефону (499) 241-40-87, (499) 241-43-10 или на круглосуточную клиентскую поддержку 7 (495) 763-51-24.
  2. Отправив электронное письмо на [email protected]
  3. Почтой России по адресу 121099, Москва, Смоленский бульвар, д.
    7, переслав ОЗПП письменную жалобу и доказательства, указывающие на обоснованность требований клиента.
  4. Передать на личном приеме после предварительной записи, что можно сделать по телефону (499) 241-40-87. [important]В столице прием граждан осуществляется по адресу Смоленский бульвар д. [/important]

    7 (метро Смоленское, парк Культуры, вход в здание со двора).

  5. На сайте общества через форму «КиберЮрист» http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html.

Адреса магазинов лента

Помимо претензии, в конверт можно вложить материалы, указывающие на нарушения со стороны торговой точки.

  • На электронный ящик [email protected]
  • Факсимильной связью по номеру +7 (499)755-23-23 (тон 3) и +7 (499) 755-23-24.
  • Воспользоваться ящиком для получения сообщений от граждан, который находится в канцелярии ведомства. В Москве такой ящик установлен на первом этаже ФАС в канцелярии, куда можно попасть, не предъявляя удостоверение личности. Выемка документов из ящика осуществляется один раз в 2-3 дня, после чего они регистрируются и принимаются к рассмотрению.
  • На сайте Службы через функцию «Обращения в ФАС России».
  • Как написать претензию Чтобы пожаловаться на неправомерные действия сотрудников магазина, гражданин может обратиться в ФАС в письменном виде, отправив документ по почте, через факсимильную связь или на интернет-ящик.

«лента»

Для этого необходимо будет сначала заполнить регистрационную форму такими сведениями:

  • тематика (например, «Жалобы на СМС-спам», «Нарушение законодательства о рекламе»);
  • ФИО и личные данные заявителя;
  • способ получения ответа (по почте или на интернет-ящик).

Текст сообщения не должен превышать объем в 1 тыс. знаков. Кроме того, к форме можно приложить файлы, которые будут свидетельствовать о неправомерности действий магазина.

Внимание! Узнать, какие решения принимались по аналогичным заявлениям, потребитель может в базе решений http://solutions.fas.gov.

ru/ Прокуратура Если гражданин уличил работников торговой точки в воровстве или мошенничестве, то ему лучше обратиться в прокуратуру по месту регистрации юридического лица.

Источник: https://jurist-company.com/kuda-pozvonit-otdel-zhalob-supermarket-lenta/

Лента официальный сайт пожаловаться

Куда позвонить отдел жалоб супермаркет лента

  • Махинации с ценами на товары. Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине;
  • Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона;
  • Магазин отказался предоставлять покупателю “Жалобную книгу” по первому требованию;
  • Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара;
  • Другие нарушения потребительских прав;

Куда можно обратиться? Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов;

Лента официальный сайт жалобы

Важно Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей.

Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях.

С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на нашем сайте lenta.com или по телефону 8-800-700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Горячая линия ленты

Россия, Краснодарский край, Краснодар Очереди Вчера вместе с женой ездили в магазин «Лента» за покупками. Дело было вечером, и мы хотели как можно скорее купить все необходимое и отправиться домой.

Не смотря на довольно поздний час в магазине было очень много людей и работало всего 3 кассы. Набрав полную корзину, мы отправились на кассу и увидели, что во все кассы стояли огромные очереди.

Перед нами было человек 20. В итоге мы простояли там минут 30, если не больше. Подобные случаи бывают довольно часто и даже в дневное время.

Не смотря… Россия, Калужская обл., Калуга Разочарование Так как я являюсь клиентом магазина «Лента» мне иногда приходят смс оповещения о различных акциях и специальных предложениях. Недавно мне пришла очередная смс, в которой говорилось о больших скидках, вот я и подумала, что съезжу и куплю все необходимое.

Куда пожаловаться на магазин лента?

Как приобрести подарочные карты? Подарочные карты за наличный расчёт можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине Лента. На баланс карты можно положить любую сумму от 10 руб. Карты не именные, срок их действия более 3-х лет.

Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор.

Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте Как заключить договор по безналичному расчету? Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту необходимо заключить договор.


Подробные условия есть на нашем сайте в разделе «Оптовикам». C заполненным договором в 2-х экземплярах вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «Лента» ежедневно с 9 до 21 часа.
Будем рады видеть вас.

Лента

Причины Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто. Итак, жаловаться вы можете, если:

  • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость;
  • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.).

Также, можно позвонить по телефону 8 800 100 00 04, который предназначен для приема любых обращений граждан и решения текущих вопросов. Операторы проконсультируют вас насчет возможных решений проблемы с Лентой, а также могут принять жалобу в устной форме, поскольку разговор идет под запись. Электронная форма обращения также доступна: http://www.rospotrebnadzor.

ru/feedback/new.php. Обязательно заполняйте все поля, а сам текст жалобы сократите, насколько возможно. Оставьте лишь факты, которые можно подтвердить законодательно или при помощи ваших доказательств.

Прокуратура Как правило, сюда направляются жалобы на руководителей магазинов, уличенных в мошеннических действиях, а также на охранников, нарушающих ваши гражданские права.

That`s my answer to them. Go to… Saint-Petersburg citizen, Russia. Россия Не продали по заявленной цене Здравствуйте. 02.10.2017 купила в магазине лента, расположеном на ул. Ореховская шоколад. На ценнике указана цена по акции 36.99 р., на кассе мне пробили по цене 64.99 р. Я потребовала чтобы мне продали по заявленной цене, мне отказали.

Имеется фотофиксация и чек. Россия, Нижегородская (Горьковская), Нижний Новгород Навязывание услуг Не ведитесь на акцию сети лента по предоставлению дополнительной скидки ко дню рождения. Предоставлять то они её предоставляют, но с маленькой оговоркой про которую сразу не говорят.

Мне сначала предоставили купон на скидку, а через 4 дня позвонили и вежливо сказали, что раз я отказался от рассылок, то скидка мне не полагается.

Почему при просмотре некоторых категорий на сайте меня перекидывает на страницу С.-Петербурга? Вся общая информация по компании размещена на домашней странице сайта Санкт-Петербурга. На страницах городов вы можете ознакомиться только с акционными предложениями и электронными каталогами, действующими в конкретном городе, а также получить контактную информацию интересующего вас магазина.

Почему у вас на сайте размещены не все товары? Мы публикуем на сайте только товары, которые участвуют в каталогах, акциях и специальных предложениях, т.к. на эти товары скидка самая большая и цена наиболее привлекательна для покупателя. Публиковать весь ассортимент не представляется возможным, т.к.

он слишком большой и постоянно обновляется.

Источник: http://02zakon.ru/lenta-ofitsialnyj-sajt-pozhalovatsya/

Лента магазин горячая линия

Куда позвонить отдел жалоб супермаркет лента
Бесплатная юридическая консультация:

Единая служба поддержки клиентов сети гипермаркетов «Лента» работает с обращениями и жалобами по работе магазинов по всей России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Лента»:

Бесплатные звонки с любых мобильных и городских номеров России. Также вы можете оставить свое сообщение на автоответчике.

Как позвонить в Ленту?

Обращайтесь в нашу клиентскую службу по бесплатному телефону4-111 с любого мобильного или городского телефона России.

Если вы недовольны работой гипермаркета или нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки следующие данные: дату посещения, цены, имена и фамилии сотрудников Ленты. Дополнительная информация поможет нам быстро и эффективно решить все возникающие вопросы.

Каждый день в гипермаркетах и супермаркетах «Лента» по всей России пробиваются сотни тысяч чеков. Именно поэтому операторы колл-центра обращаются к звонящему с просьбой назвать номер своей карты «Лента». По этому номеру оператор узнает имя покупателя и определяет дату совершения покупки.

Полученная информация помогает оператору ответить на запрос покупателя в максимально сжатое время.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов России. Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Отдел кадров сети магазинов Лента принимает запросы и резюме в рабочее время, за исключением общенациональных праздников и выходных дней.

Онлайн-поддержка клиентов Лента

Специалисты службы поддержки принимают обращения, идеи, предложениея и отзывы клиентов через официальную форму обратной связи www.lenta.com/page/19/. Для быстрой обработки вашего запроса, пожалуйста. опишите вашу проблему, вопрос или предложение максимально подробно.

Бесплатная юридическая консультация:

Официальные группы Лента в социальных сетях: .com и . Подпишитесь на обновления и вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и специальных предложений по всей федеральной сети гиперамаркетов Лента в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных гипермаркетов Лента

Федеральный ритейлер «Лента» управляет 231 гипермаркетом в 83 городах по всей России и 97 супермаркетами в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Центральном регионе.

Санкт-Петербург, Альметьевск, Армавир, Астрахань, Ачинск, Балаково, Балашиха, Барнаул, Белгород, Бийск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Грозный, Димитровград, Екатеринбург, Елино, Железноводск, Иваново, Ижевск, Иркутск, Истра, Казань, Калуга, Каменск-Уральский, Кемерово, Коломна, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Луховицы, Магнитогорск, Медведево (Йошкар-Ола), Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Новочеркасск, Новошахтинск, Обнинск, Омск, Оренбург, Орск, Орёл, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Прокопьевск, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тверь, Тобольск, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Шахты, Энгельс, Юрга, Ярославль.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/retail/89-lenta-besplatno-8800-nomer-telefona-s-mobilnogo-hotline

Телефон горячей линии Лента

Сеть супермаркетов «Лента» с огромным ассортиментом продуктовых и повседневных товаров организовала для клиентов бесплатный сервис информационной поддержки.

Бесплатная юридическая консультация:

Бесплатный номер телефона горячей линии центра поддержки клиентов супермаркетов «Лента»:

Консультанты службы поддержки готовы принять отзывы и предложения потребителей, ответить на все возникающие вопросы.

Все звонки оператору Ленты по данному телефону бесплатны для всех городских и мобильных телефонов по территории России. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

Источник: http://svyazin.ru/lenta

Горячая линия Ленты

Для клиентов сети гипермаркетов продовольственных и бытовых товаров работает горячая линия Ленты.

Бесплатная юридическая консультация:

Сотрудники контакт-центра магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Ленты:

Вы можете позвонить оператору и задать свои вопросы. Специалисты компании оказывают поддержку покупателей из всех регионов России.

Служба поддержки Ленты оказывает профессиональные консультации по всем товарам и предоставляемым услугам.

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона РФ будут абсолютно бесплатны.

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://freehotline.ru/shops/lenta/

«Лента»

Горячая линия:-4-111

«Лента» входит в число самых масштабных торговых сетей России. Сейчас в её составе представлено 123 гипермаркета и 27 супермаркетов, работающих в 62 городах России. В Санкт-Петербурге находится 18 из этих гипермаркетов.

В торговых центрах сети «Лента» можно купить практически всё, причём можно сделать как одиночные, так и оптовые закупки.

Это продовольственные товары на любой вкус: мясная и колбасная продукция, молочные продукты, полуфабрикаты, хлебопекарные и кондитерские изделия, и ещё многое другое от брендов «365 дней» и «Лента».

Это также непродовольственные товары любой категории: косметика, бытовая химия, обувь и одежда, техника для дома, продукция для автолюбителей.

В торговых центрах также располагаются химчистки, аптеки, компании сотовой связи, театральные кассы, кафе, офисы туристических организаций.

Бесплатная юридическая консультация:

Основная привлекательность магазинов «Лента» в том, что покупателям предлагают только качественные товары, причём по приемлемым ценам.

Супермаркеты

Количество филиалов: 254 (в 111 городах России).

Источник: http://citiko.ru/stores/lenta

Отзывы и жалобы

В новой «Ленте» в Екатеринбурге не 22 партсъезда 2 кассир потребовала что бы покупатели выкладывали продукты из корзины ( у меня 2 наименования) на ленту, я спросила: зачем? (я понимаю, что кассиру неудобно отбивать товар из тележек — не дотянутся ей) а из корзины — зачем выкладывать на ленту покупателю? Кассиру удобнее, магазин работает для привлечения покупателей, что бы им было удобно На что я не получила вразумительного ответа от кассира Бояршиновой. Прошу провести беседу с кассирами Товар выкладываться должен только из тележки покупателем, из корзины не надо делать двойную работу покупателю) Осталось неприятное впечатление от посещения нового магазина

Срочно поставьте отдельное электронное табло для покупателей где будет все видно что пробивается. И какую скидку предоставляет. Почему такая не чёрная политика укрывательство от информации. Потом делаются возврата. Столько ждать. Просто нужно облегчить и себе работу и покупателям. Электронное табло

05.11.16г. в 16.

18 жена позвонила на горячую линию Ленты11 по вопросу консультации, ответила оператор якобы Наталья Петрова как она представилась и в грубой форме стала кричать на жену что вы тут названиваете и тому подобное с таким хамством я встречаюсь впервые у нас о Ленте всегда были положительные впечатления но после общения с этой хамкой один негатив, если этот отзыв читает её начальство то я попрошу принять меры с этой хамкой. Спасибо!

В магазине »Лента» по адресу Москва ул. Красных зорь, дом 19 проходит акция на пиво Хайнекен. Пива как не было, так и нет. Продавцы говорят, что оно было, но всего 4 упаковки и его быстро разобрали. И я и соседи ходим 2 дня. Это сплошное враньё! Может и разобрали, только между собой! Зачем давать купоны? Чтобы заманить в магазин?

Бесплатная юридическая консультация:

Хотела купить в магазине Лента в Перми детские подгузники трусики Либеро UP&GO 5 68 шт, которые у вас в данный момент по акционной цене, но уже второй раз пришла в магазин, а их как не было, так и нет. подскажите, когда товар появится в магазине, чтоб я могла их приобрести. иначе придется поехать в другой крупный гипермаркет, где нет проблем с наличием товара.

Обратите внимание! мед башкирский фальшивка обращалась на горячую линию»лента» 0 внимания

Уважаемое руководство обратить внимание на приемку товара в Калуге поставщики стоят по 5-6 часов.хочется верить что все изменится к лучшему,спасибо.

Плохой магазин. Цены завышены. Ходите люди в Дикси.

В магазине «Лента» город Сургут по Югорскому Тракту,не могу второй день купить шорты товар не проходит не пробивается,зачем он находится на полке непонятно,доводилось в устной форме администратору реакции ноль,неужели магазин не заинтересован в продаже своего товара,полное безобразие и безразличие администрации магазина.Надеюсь руководство это не оставит без внимания и примет меры.Заранее благодарен.

Бесплатная юридическая консультация:

из рук вон плохо принимают товар. постоянные простои по 4 а то и пять шесть часов как к примеру сегодня, т.е. 12.05.2016г. машины с товаром запускают на территорию какие им вздумается на очередь по которой они приехали не обращают никакого внимания. у меня тяжёлые палллеты по пол тонны я их по договору выгружать не обязан, они тоже это делать отказываются ещё могут к тому-же и нахамить

Источник: http://neovet59.ru/lenta-magazin-gorjachaja-linija/

Юридическая ситуация
Добавить комментарий