Что с сайтом госуслуги не работает

Госуслуги не работают сегодня, 1 февраля, почему

Что с сайтом госуслуги не работает

  • Официальный сайт Госуслуги не работает сегодня, 1 февраля, что с сайтом, куда жаловаться
  • Почему не работает и не открывается сайт госуслуги — способы решения проблемы
  • Официальный сайт Госулсуги не открывается. 
    • Почему не работает сайт Госуслуг сегодня. Настройки браузера
    • Госуслуги не работают. Блокировка антивирусами
  • Сайт открывается, но не работают услуги
    • Данные не проходят проверку
    • Ошибка входа. Не могу войти в личный кабинет Госуслуг
    • Ошибка при использовании электронной подписи
    • Сообщение в техподдержку
  • Заключение

Официальный сайт Госуслуги не работает сегодня, 1 февраля, что с сайтом, куда жаловаться

Онлайн-ресурсы для приема записи детей в первые классы, которая стартовала в 00 часов 1 февраля, рухнули в первые же минуты. Речь идет о сайте Госуслуг и Екатеринбург.рф.

Жалобы о нестабильной работе указанных интернет-ресурсов начали появляться за 30-40 минут до начала приема заявок. Родители не могли зайти на сайты:

«Я вообще не могу войти на гос услуги», «Ну что, я так и не могу зайти на Госуслуги, ошибка 503», «Меня выкинуло с гос услуг и пишет большая нагрузка», «Екатеринбург.рф сдох.

500 ошибка», «Выкинуло со всех и не грузит», «500 внутренняя ошибка, так быстро сайт еще не сдавался», «Отправила в 2 минуты первое [заявление], в 4 минуты второе. В итоге второе бродило где-то 15 минут и принято в 21 минуту. Первое ещё где-то ходит.

Теперь непонятно -есть ли шанс» — пишут возмущенные пользователи портала u-mama.ru, пытающиеся записать ребенка в первый класс. Некоторым родителям все же удалось подать заявку на зачисление в школу.

Представительница департамента внешних коммуникаций «Ростелекома» Виктория Мкртчян в беседе с «URA.RU» заявила, что ресурсы работают, а жалобы родителей поступали до старта приема заявок, а в 00:00 портал начал предоставлять услуги.

На момент подготовки материала портал Госуслуг не загружался; Екатеринбург.рф работал медленно и некорректно отображал страницы.

Источник

Почему не работает и не открывается сайт госуслуги — способы решения проблемы

Портал Госуслуги значительно облегчает бюрократические процедуры. Получить нужные справки без очередей в короткие сроки – заветная мечта многих граждан. К сожалению, любые информационные системы подвержены сбоям. Разберемся, что делать, если не работает сайт Госуслуги – полностью не открывается или сбоят отдельные функции. Чаще всего проблему можно легко устранить самостоятельно.

Официальный сайт Госулсуги не открывается. 

Когда вы не можете попасть на какой-то ресурс, первым делом проверьте наличие соединения с интернетом. Если другие ресурсы тоже не открываются, наладьте сетевое подключение. Если недоступен только адрес gosuslugi.ru, проблема касается только государственного портала. Тогда попробуйте:

  • перейти на сайт через другой браузер – если получилось, проблема заключена в настройках первого веб-обозревателя;
  • открыть ресурс со смартфона через мобильный интернет – проблемы на стороне вашего интернет-провайдера.

Справка. Если сайт Госуслуги недоступен везде – произошли неполадки на ресурсе, устранить которые могут только технические специалисты. Вы можете связаться с поддержкой сервиса по бесплатному телефону 8-800-100-70-10, для звонков с сотовых выделен короткий номер 115.

Когда сервис все же открывается в другом браузере или устройстве – попытайтесь устранить проблему.

Почему не работает сайт Госуслуг сегодня. Настройки браузера

Блокировать доступ к интернет-ресурсу могут неправильные настройки браузера. Для начала удалите кэш программы: в параметрах найдите пункт «Очистить данные» или зажмите кнопки Ctrl+Shift+Del.

В подменю отметьте, что надо удалить кэшированные файлы и Cookies. В этих источниках приложение сохраняет страницы ресурсов и скрипты, которые мешают загрузке.

После очистки нажмите Crtl+F5 для перезагрузки ресурса.

Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера:

  1. В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные». В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети». Если на пункте «Использовать прокси-сервер …» стоит галочка, уберите ее.
  2. В Microsoft Edge заходите в подменю по кнопке с 3 точками, выбирайте «Параметры», затем кликайте на «Посмотреть дополнительные …». В блоке «Параметры прокси-сервера» уберите отметку с опции использования сервера.
  3. В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить». Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси.

После сохранения новых параметров перезапустите браузер. Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение.

Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» (Edge, Chrome, Safari) или «Дополнения» (Mozilla Firefox). Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления.

Последовательно отключите все пункты, на работу базовых функций браузера они не влияют.

Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. При этом движок сайта физически не может запуститься.

Активировать поддержку JavaScript надо в параметрах браузера: в Chrome переходите в «Настройки» и затем «Дополнительные», открывайте «Настройки контента» и устанавливайте для пункта JavaScript значение «Разрешены».

В других веб-обозревателях поддержка скриптов включается аналогично.

Госуслуги не работают. Блокировка антивирусами

Антивирус может посчитать неблагонадежным даже государственный портал и заблокировать к нему доступ. Проверить эту причину несложно – отключите на время антивирусную программу и зайдите на Госуслуги.

Если сайт грузится, вы нашли источник неполадки. Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться.

В NOD32 исключения добавляют так:

  • открывайте в меню «Дополнительные параметры»;
  • выбирайте «Защита доступа в интернет»;
  • переходите в подраздел «Управление URL-адресами»;
  • в список внесите gosuslugi.ru.

В других антивирусных программах действуйте подобным образом.

Обратите внимание. Если на компьютере установлено 2 или больше антивирусов, удалите все, кроме одного. Иначе подобные программы будут конфликтовать, вызывая сбои в работе.

Если же у вас пока нет антивируса вообще – обязательно установите и запустите полную проверку ПК. Вирусы и вредоносные утилиты могут блокировать доступ к отдельным интернет-ресурсам.

После ввода информации вы получите код в смс или ссылку для восстановления сведений на электронную почту.

Обратите внимание. Чтобы сменить пароль, у вас должен быть доступ к телефону или почте, указанных при регистрации на портале.

Если в аккаунте задан секретный вопрос, после указания способа восстановления появится окно ввода ответа на него. Если сменить пароль онлайн на ресурсе не получается, обратитесь в «Центр обслуживания» с паспортом и СНИЛС.

Ошибка при использовании электронной подписи

Когда не работает портал Госуслуг только при использовании электронной цифровой подписи (ЭЦП), проверьте ее установки:

  • адреса ресурса «*.gosuslugi.ru» и «*.esia.gosuslugi.ru» внесите в перечень надежных в браузере и антивирусе;
  • установите новую версию приложения КриптоПро;
  • обновите плагин для работы с ЭЦП: ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr.

При отсутствии успешного результата звоните в техподдержку сайта или обратитесь лично в «Центр обслуживания».

Сообщение в техподдержку

Чтобы узнать, почему не работает портал Госуслуг сегодня, обратитесь к техническим специалистам ресурса по телефону или с помощью сообщения через форму.

Если это не глобальное отключение сайта, вам посоветуют написать подробное письмо со скриншотами и логами ошибки.

Чтобы снять скриншот, при появлении ошибки нажимайте на клавиатуре PrntScreen или используйте утилиту «Ножницы» в Windows. Полученное изображение сохраните в файл JPG и прикрепите к сообщению.

Заключение

Мы разобрались, почему портал государственных услуг не открывается или не работает. Сбои могут задеть как весь ресурс, так и отдельные его функции. Если проблема заключена в вашем компьютере, начните с перезагрузки и очистки кэша браузера – это позволяет устранить большинство проблем с доступом.

Источник

Источник: http://rusbetonplus.ru/novosti-rossii/gosyslygi-ne-rabotaut-segodnia-1-fevralia-pochemy/

Почему не работает сайт Госуслуги сегодня – причины и что делать?

Что с сайтом госуслуги не работает

Государственные услуги являются незаменимой частью нашей жизни. Люди обращаются в данные органы при необходимости получить нужные справки, свидетельства и прочие документы.

Чтобы сэкономить собственное время, граждане Российской Федерации часто используют официальную страницу сервиса.

Но, иногда бывает, что система отказывается помогать, и тогда возникает вопрос – почему не работают Госуслуги, какие причины и что делать?

Почему не работает сайт Госуслуги сегодня

Причин, почему не работает сайт Госуслуги, может быть несколько. Наиболее распространенными являются:

  • проблемы с настройками браузера на ПК;
  • блокировка антивирусом;
  • введенные данные не проходят проверку;
  • выбивает ошибку 404 (ошибка входа);
  • проводятся технические работы на портале.

Настройки браузера

Нередки случаи, когда пользователь безуспешно пытается войти на сайт Госуслуги, хотя и соединение с интернетом присутствует, и адрес введен верный. В данной ситуации рекомендуется проверить используемый браузер на наличие изменений настроек или вирусов. Для этого нужно проделать несколько шагов.

  1. Запустить браузер.
  2. Войти в «Сервис».
  3. Перейти в «Свойства».
  4. В пункте «Подключиться» нажать «Настройка параметров».
  5. В «Прокси Сервере» убираем галочку со строки «Использование Прокси Сервера».
  6. Сохраняем внесенные изменения.
  7. Перезапускаем браузер.

Блокировка антивирусом

Причиной изменения параметров браузера, вероятней всего, стал занесенный в компьютер вирус. Для борьбы с вредителем рекомендуется установить антивирусную защиту, выбрать которую в интернете предлагается из большого количества вариантов. Решение данной проблемы не отнимет много времени, а пользы принесет предостаточно.

Данные не проходят проверку

Если введенные данные не проходят проверку, нужно обратиться за помощью в контактный центр Госуслуг. Сотрудники вручную проверят информацию и оповестят клиента о причинах посредством сообщения или телефонного звонка.

Ошибка входа

При попытке зайти на сайт Госуслуги высвечивается «Ошибка 404»? Существует три варианта причин:

  • проверить правильность введенного адреса (убрать или добавить символы);
  • низкая скорость подачи интернета (возможно, проводятся провайдером профилактические работы, из-за чего доступ в мировую сеть ограничен);
  • часто бывает, когда владельцы портала изменяют адрес, а автоматическое перенаправление не срабатывает.

На сайт Госуслуги распространяются первые два пункта. Вариант с измененным адресом исключен – сегодня портал работает по ссылке www.gosuslugi.ru.

Технические работы на сайте

Технические работы на сайте зачастую планируются заранее, о чем пользователи предупреждаются на главной странице сайта. Проводится профилактика с целью улучшения работы или изменений, о которых граждане России также оповещаются по окончанию работ.

Иногда сайт становится недоступным без предупреждения. Главной причиной этого являются попытки несанкционированного проникновения злоумышленников в структуру сервера с целью узнать важную конфиденциальную информацию и прочее.

Не работает приложение Госуслуги

Не работает сайт Госуслуги в мобильном приложении? Проблема может быть в настройках смартфона, соединении с интернетом или, как писалось выше, на самом сайте.

Проблемы с регистрацией брака

Оформить заявление о регистрации брака можно в отделении ЗАГСа или на сайте Госуслуг. Первый вариант является более надежным, поскольку интернет не всегда справляется с большим ежедневным потоком пользователей.

Не работает запись к врачу

Проблемы с сайтом могут стать причиной отказа в электронной записи к врачу. Здесь нужно учитывать, что ежедневно подобной услугой пользуются большое количество людей. Система не всегда успевает вовремя реагировать на каждое действие, следствием чего становится сбой в программе.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Проблема с электронной подписью

Электронной подписью пользуются много граждан. Эта услуга является удобной, ведь отсутствует необходимость ехать в другой конец города, чтобы заверить подписью один-два документа. Если на сайте временно не работает электронная подпись, рекомендуется обратиться в центр, который выдал разрешение на ЭЦП либо оповестить об проблеме сервисную службу сайта Госуслуг.

Когда заработает

Заработает первый российский сайт, предоставляющий Госуслуги, сразу после устранения проблем (на сервере или в браузере). Специалисты портала оперативно реагируют на проблемы, устраняя их в кратчайшие сроки.

Что делать, если не работает сайт Госуслуги

Проблемы с сайтом Госуслуги сегодня создают много неудобств пользователям сети. Граждане России привыкли к сервису, который экономит время и обладает большим функционалом – от уплаты госпошлин до подписания важных документов.

При обнаружении проблем в работе сайта Госуслуг нужно обратиться в технический центр сервиса – написать сообщение на email или позвонить по номеру телефона.

Источник: https://kakperevesti.online/ne-rabotayut-gosuslugi.html

Что с сайтом госуслуги не работает

Что с сайтом госуслуги не работает

Скопировать ссылку: Советы по Устранению Неполадок Попробуйте это, если gosuslugi.ru упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас: Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему.

Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным.

DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135). Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (109.207.1.97) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод.

Если нет вопрос загрузки gosuslugi.ru, это подтверждает DNS неисправен.

Важно

Ничего удивительного и неожиданного в этом нет. Портал Госуслуг входит в пакет Госпрограммы Президента РФ об «Электронном государстве» принятом в 2011 г.

Внимание

Плановое окончание программы 2020 г. С 2011 г. на ее реализацию по данным Казначейства РФ ежегодно выделяется 1,5 — 2.0 миллиарда рублей.

Если в интернете ради простого любопытства посмотреть результаты ее реализации, сразу возникает Большой вопрос — куда ушли все эти 1,5 трилл. руб ??? Особенно забавно то, что все что кое-где и кое-как сделано ( это в основвном гос.
интернет порталы в пределах

Московской КАД, а в регионах и конь не валялся ) должно быть переделано в рамках подпрограммы «Перехода гос.порталов на отечественное ПО» в рамках выше названной гос.программы.

В которой тоже не шибко много прогресса и кроме созданной базы данных отечественного ПО дело не двигается.

Gosuslugi.ru узнать статус сейчас

Ошибка 404 Если при попытке загрузить страницу Госуслуг высвечивается сообщение «Ошибка 404» или «404 Not Found», объяснений этому может быть несколько:

  • адрес введен неправильно (возможно, добавлен лишний символ, особенно часто это случается, если адрес прописывается в адресной строке вручную);
  • скорость интернета слишком низкая.

Есть и еще несколько причин, по которым при переходе на интернет-ресурсы появляется сообщение об ошибке 404.

Первая из них – сайт может быть перенесен на новый адрес, а перенаправление посетителя в автоматическом режиме не настроено.

Но на Госуслуги это не распространяется. В настоящее время работает новая версия сайта, однако она находится по тому же адресу, что и старый портал – www.gosuslugi.ru.
Другая возможная причина ошибки 404 – удаление сайта.

Почему сайт госуслуги не работает?

Неверные настройки прокси-сервера Неправильные настройки прокси-сервера могут стать одной из причин, по которой блокируется доступ к порталу.

Изменение настроек прокси-сервера может быть вызвано вирусами, атаковавшими компьютер.
Полезная информация: как подать заявление на регистрацию брака через Госуслуги.

Родителям: как прописать ребенка через МФЦ. Чтобы решить эту проблему, необходимо перенастроить утилиту.

Последние комментарии

Как это сделать (на примере браузера Internet Explorer):

  • сначала нужно запустить браузер;
  • потом перейти во вкладку Сервис;
  • нажать на Свойства браузера;
  • перейти в пункт Подключения, кликнуть на Настройка параметров локальной сети;
  • в пункте Прокси-сервер нужно убрать «птичку», если она стоит напротив строки Использовать прокси-сервер…;
  • затем сохранить измененные настройки;
  • и перезапустить браузер.

Если настройки были изменены, но сам пользователь этого не делал, вероятнее всего, на компьютере орудует вирус. Рекомендуется поставить надежный антивирус с обновленной базой.
Блокировка антивирусом Нередко случается, что антивирус, установленный на компьютер, блокирует надежные и не раз посещаемые сайты, к числу которых можно отнести и портал Госуслуги.

Первое, что нужно сделать – попробовать загрузить страницу через другой браузер. Возможно, проблема заключается именно в работе веб-обозревателя.
Если через другие браузеры Госуслуги успешно загружаются, придется переустановить утилиту. Еще один проверочный момент: нужно перейти по адресу, используя другое устройство, к примеру, планшет или телефон.

После выполнения этих действия и определения, есть ли доступ к странице через другие устройства/браузеры, можно делать какие-то выводы.

Если с мобильного или планшета Госуслуги работают В случае если успешно загружается страница через мобильное устройство, причину проблемы можно объяснить тем, что мобильный интернет на телефоне предоставляет один провайдер, а домашний интернет – другой.

Второй провайдер по каким-то причинам мог внести сайт Госуслуг в «черный список», и из-за этого нет возможности получить к нему доступ.

Источник: http://vipkonsalt.ru/chto-s-sajtom-gosuslugi-ne-rabotaet/

Что с сайтом госуслуги не работает | Юридическое право

Что с сайтом госуслуги не работает

При этом сам блок присутствует в анкете, но при попытке выбора конкретного офиса либо не находит его, либо не сохраняет результат. Без выбора ведомства не отправляется и сама заявка, так как это обязательный блок.

Проблемы с выбором отдела делятся на 2 категории:

  • Технические неполадки на портале Госуслуг;
  • Проблемы с браузером.

Технические неполадки на Госуслугах случатся достаточно часто. Периодически разработчики проводят плановые технические работы, которые также могут препятствовать корректному заполнению заявки. При плановых технических работах на портале в верхней части любой страницы будет висеть объявление о возможных сложностях работы портала, а также время, в течение которого трудности будут сохраняться.

Сайт госуслуги не работает: причины и способы решения проблемы

Важно Ниже будет говориться только о случаях, когда в браузере не открывается сайт Госуслуги, а переходы на другие адреса выполняются успешно. То есть причины, связанные с работой интернета в целом, исключаются сразу.

Первое, что нужно сделать – попробовать загрузить страницу через другой браузер.

Возможно, проблема заключается именно в работе веб-обозревателя. Если через другие браузеры Госуслуги успешно загружаются, придется переустановить утилиту.

Еще один проверочный момент: нужно перейти по адресу, используя другое устройство, к примеру, планшет или телефон.

После выполнения этих действия и определения, есть ли доступ к странице через другие устройства/браузеры, можно делать какие-то выводы.

Почему не работают госуслуги

Сначала нужно убедиться, в этом ли проблема. Перед тем как пробовать зайти на портал Госуслуги, можно попробовать отключить антивирус. Если страница успешно загрузится, значит, дело все-таки в антивирусной программе.

Чтобы посещать портал и при этом не терять защиты антивирусной программы, необходимо вручную прописать адрес сайта в базе антивируса.
Для этого надо зайти в расширенные настройки антивируса и добавить адрес сайта Госуслуги в исключения. На примере программы NOD32 это выглядит так:

  • нужно зайти в Настройки;
  • кликнуть на Перейти к расширенным параметрам;
  • выбрать пункт Защита доступа в интернет, дальше нажать на Управление URL-адресами;
  • в открывшемся окне ввести адрес gosuslugi.ru;
  • и нажать Ок.

У других антивирусов похожий алгоритм, главная цель – внести адрес ресурса в исключения.

Не получается зайти на портал госуслуги — что делать

Нужно описать свою проблему оператору («не могу зайти на портал Госуслуги»), сказать, с какого браузера происходит посещение сайта, какие действия уже предпринимались для устранения неполадок.

У каждого второго пользователя рунета есть аккаунт на Госуслугах. По данным Минсвязи России на январь 2017 года, число зарегистрированных на сайте пользователей перевалило за 40 миллионов.

Причем почти половина из них была зарегистрирована за прошлый год. Неудивительно, что с работой ресурса возникают некоторые проблемы, вызванные его перегрузкой.

При проблемах с загрузкой портала не стоит торопиться переустанавливать браузер, чистить кэш или отключать антивирус, скорее всего, проблема носит временный характер, и вскоре работа сайта наладится.

Почему не выбирается подразделение для подачи документов на госуслугах?

В подменю отметьте, что надо удалить кэшированные файлы и Cookies. В этих источниках приложение сохраняет страницы ресурсов и скрипты, которые мешают загрузке.

Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера:

  1. В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные». В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети».

Портал «Госуслуги» позволяет получить доступ к различным государственным и муниципальным услугам в электронной форме. Многие люди уже успели по достоинству оценить все преимущества единого сайта госуслуг и больше не представляют своей жизни без этого ресурса.

Согласитесь, возможность избежать большой очереди и бюрократической волокиты не может ни радовать. Между тем, бывают ситуации, когда у пользователей не получается получить доступ к единому порталу государственных услуг.

Почему не работают госуслуги и как быть в подобной ситуации? На этот вопрос Вы найдете ответ в данной статье.

Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться. В NOD32 исключения добавляют так:

В других антивирусных программах действуйте подобным образом.

Если на компьютере установлено 2 или больше антивирусов, удалите все, кроме одного. Иначе подобные программы будут конфликтовать, вызывая сбои в работе.

Если же у вас пока нет антивируса вообще – обязательно установите и запустите полную проверку ПК.

Администрация Гослуслуг в сообщении об ошибки предлагает подписаться на уведомление – после устранения проблемы вы получите сообщение на почту о доступности функции.

При регистрации на государственном портале вы вводите данные паспорта и СНИЛС, чтобы получить стандартную учетную запись с расширенными правами. Недостаточно просто указать нужные сведения, они должны пройти проверку в отделениях МВД и ПФР.

По регламенту на проверку отведено 5 дней, в нормальных условиях она занимает несколько минут.

Если ваши данные не прошли проверку за 5 дней, свяжитесь со службой поддержки. Напишите сообщение через специальную Форму или позвоните по телефону.

Источник: http://ur-pravo77.ru/chto-s-sajtom-gosuslugi-ne-rabotaet/

Почему не работают Госуслуги: все причины и как их устранить

Что с сайтом госуслуги не работает

Почему не работают Госуслуги? Многие люди, привыкшие к преимуществам данного вида взаимодействия с государственными инстанциями, задают себе этот вопрос. Ведь так быстро привыкаешь к хорошему, когда не нужно выстаивать длинные очереди на приём у сотрудников тех или иных организаций. Граждане уже поняли все выгоды работы с порталом, предоставляющим ряд возможностей:

  • выдача справочных бумаг;
  • регистрация документации;
  • перевод средств за пользование коммунальными удобствами;
  • запись к врачам и другие опции.

Но случается, что излюбленный посетителями сайт претерпевает проблемы технического характера. Неполадка может заключаться в выводе уведомления о принятии комплекса технических мер. Либо пользователи попросту натыкаются на информацию о совершении ошибочного действия.

Тогда закономерно возникает разочарование в инновационном методе общения с различными инстанциями. Посетители не в состоянии получить интересующую услугу, к примеру, сделать себе загранпаспорт либо оформиться в очереди к доктору. Этот материал призван помочь разобраться в том, по каким причинам сайт госуслуги не работает.

Не работает сайт Госуслуги сегодня: почему

Нет единой уверенности в истинной причине неработоспособности сайта. Виновников неприятности может быть неисчислимое множество. Не нужно забывать и о случаях, когда частично портал всё-таки функционирует, доставляя неприятности лишь по отношению к ряду своих опций.

Частичная потеря доступности встречается чаще в отличие от полного падения проекта. Один из факторов появления сбоев – сезонная загруженность вследствие определённого события в жизни людей (яркий пример – оформление детей на учёбу).

В таком случае посетите ресурс по происшествие некоторого времени – возможно, сервер справится со своей задачей при снижении трафика.

Руководство организации предлагает указать адрес электронной почты, чтобы потом отослать уведомление о возобновлении работы веб-ресурса.

Ниже представлен список вероятных причин того, почему не работает сайт госуслуги сегодня:

  • осуществление профилактических мероприятий;
  • конфликт с установленным антивирусником;
  • DOS-атаки популярного источника;
  • неверные параметры действия прокси-сервера.

В браузере

Если вы сталкиваетесь с подобным вопросом, попробуйте выполнить ряд несложных действий. Возможно, это устранит неполадку в работе портала на компьютере. Есть надежда на решение проблемы в результате следующих проверок:

  1. Посмотрите, есть ли вообще связь с Всемирной паутиной из вашего местоположения.
  2. Когда иные веб-ресурсы также не загружаются, займитесь настройкой соединения.
  3. В случае отказа исключительно портала государственных услуг корень проблемы надо искать в нём:
    • зайдите на сайт с помощью другой программы (если всё хорошо, разберитесь с соответствующим ПО);
    • посетите проект Госуслуги, используя смартфон с подключенными мегабайтами, позволяющими путешествовать по Сети (когда всё удачно загрузилось, обращайтесь за помощью к своему провайдеру).
  4. При наличии проблемы после прохождения предыдущих трёх шагов виноват конкретно ресурс государственных услуг с ru доменом. Здесь устранить дефект способны лишь те, кто занимается данным ресурсом.

Почему на Госуслугах иероглифы

При попытке войти в личный кабинет Госуслуг пользователи иногда сталкиваются с непонятным набором символов вместо нормальных букв. Подобный «почерк» носит ещё название иероглифов или кракозябров. Всё дело в том, что надо сменить кодировку в браузере.

Ниже представлена инструкция действий для обладателей самого популярного на сегодняшний день приложения Google Chrome. Если у вас установлена одна из последних версий программы, то придётся установить плагин, расположенный по адресу https://github.com/alexelias/encoding-changer.

Те пользователи, что довольствуются старыми версиями Хрома, могут просто выбрать нужную кодировку (во многих случаях это Windows-1251) в меню:

  1. Нажимаем на кнопке с тремя точками в правом верхнем углу окна.
  2. Выбирает пункт «Дополнительные инструменты».
  3. Из следующего раскрывающегося списка выбираем «Кодировка».
  4. Кликаем на требуемом формате отображения текста.

Не работает оплата на Госуслугах

Если ваш кабинет ещё свежий, он может не поддерживать функцию оплаты счетов. Разыщите с помощью Яндекс.Карт филиал обсуждаемого веб-ресурса и наведайтесь туда. Нередко представительства сайта находятся в составе многофункциональных организаций либо на почте.

По прибытию в пункт назначения предъявите паспорт, а также СНИЛС. После этого уполномоченное лицо выдаст вам разрешение на полноценное использование всех возможностей Госуслуг.

Оплата госпошлины

После окончания процедуры проверки регистрационной информации налоговый взнос проводится на сайте в несколько простых шагов:

  1. Выбор раздела «Каталог услуг».
  2. Во вкладке «Категории услуг» найти нужную группу и щёлкнуть по названию опции.
  3. Указание в личном кабинете Госуслуг платёжных реквизитов и величины пошлины.
  4. Подтверждение заполненных данных на следующем этапе.
  5. Ввод кода, отправленного в сообщении на прикреплённый к аккаунту мобильный номер.

Оплата картой

Начиная с 1.01.2017, посетители источника Госуслуги, принадлежащего доменной зоне ру, получают скидку 30% при погашении налогов посредством глобальной сети. Чтобы экономия средств была действительной, выполните следующие действия:

  • подготовьте заявку в электронном виде;
  • после просмотра заявки найдите платёжный реквизит в аккаунте;
  • переведите деньги с карты вашего банка в режиме онлайн.

Приложение Госуслуги не работает

Давайте разберёмся в вероятных причинах отказа набирающей популярность программы на портативной технике. Как уже говорилось выше, корень неполадок способен крыться непосредственно в обслуживании сервера либо сайта Госуслуг. Люди, занимающиеся содержанием хостинга, могут выполнять комплекс подготовительных мероприятий на стороне сервера.

На телефоне

Порой проблема заключается в работе приложения, которое следует переустановить. Бывает, что пользователи находят решение и в перезагрузке устройства.

На планшете

Если в личный кабинет Госуслуг удалось зайти с телефона или планшета, это значит, что ваше мобильное устройство и компьютерный модем обслуживают разные Интернет-провайдеры. Точно также мобильный оператор волен закрыть доступ к использованию обсуждаемого ресурса. Однако причина неработоспособности сервиса может заключаться также в отсутствии поддержки приложения.

Почему приложение Госуслуги не поддерживается на вашем устройстве

Встречаются случаи, когда приложение Play Market либо AppStore выдаёт сообщение о том, что эксплуатируемый гаджет не совместим с сайтом. Решение ищите путём выполнения следующих действий:

  • удалите информацию из временного хранилища данных (кэша) Плэй Маркета или Апп Стор;
  • инсталлируйте актуальную версию Android;
  • смените телефон либо планшет, поддерживающий портал.

Источник: https://gosuslugi24.su/ne-rabotayut-gosuslugi.html

Почему не работает портал Госуслуг сегодня

Что с сайтом госуслуги не работает

Почему не работает сайт Госуслуг сейчас и что делатьНекоторым пользователям знакома ситуация, когда долгое время сайт работал стабильно и в один момент доступ к нему пропал.

При этом попытка загрузить страницу может заканчиваться сообщением о конкретной ошибке, к примеру, о том, что на сайте ведутся технические работы.

В большинстве ситуаций достаточно немного подождать и повторить попытку спустя какое-то время.

Существуют и другие причины, по которым доступ на сайт невозможен. Ниже будет говориться только о случаях, когда в браузере не открывается сайт Госуслуги, а переходы на другие адреса выполняются успешно. То есть причины, связанные с работой интернета в целом, исключаются сразу.

Почему не работает сайт Госуслуг сегодня. Проблема при загрузке страницы

Первое, что нужно сделать – попробовать загрузить страницу через другой браузер. Возможно, проблема заключается именно в работе веб-обозревателя. Если через другие браузеры Госуслуги успешно загружаются, придется переустановить утилиту.

Еще один проверочный момент: нужно перейти по адресу, используя другое устройство, к примеру, планшет или телефон. После выполнения этих действия и определения, есть ли доступ к странице через другие устройства/браузеры, можно делать какие-то выводы.

READ  Япония готова стать 51-м штатом США, лишь бы отнять у России Курилы

Почему не работает сайт Госуслуг сегодня? если с мобильного или планшета Госуслуги работают

В случае если успешно загружается страница через мобильное устройство, причину проблемы можно объяснить тем, что мобильный интернет на телефоне предоставляет один провайдер, а домашний интернет – другой. Второй провайдер по каким-то причинам мог внести сайт Госуслуг в «черный список», и из-за этого нет возможности получить к нему доступ.

Почему не работает сайт Госуслуг сегодня, неверные настройки прокси-сервера

Неправильные настройки прокси-сервера могут стать одной из причин, по которой блокируется доступ к порталу. Изменение настроек прокси-сервера может быть вызвано вирусами, атаковавшими компьютер.

Чтобы решить эту проблему, необходимо перенастроить утилиту. Как это сделать (на примере браузера Internet Explorer):

сначала нужно запустить браузер;

потом перейти во вкладку Сервис;

нажать на Свойства браузера;

перейти в пункт Подключения, кликнуть на Настройка параметров локальной сети;

в пункте Прокси-сервер нужно убрать «птичку», если она стоит напротив строки Использовать прокси-сервер…;

затем сохранить измененные настройки;

и перезапустить браузер.

настройки браузера

Если настройки были изменены, но сам пользователь этого не делал, вероятнее всего, на компьютере орудует вирус. Рекомендуется поставить надежный антивирус с обновленной базой.

Почему не работает портал Госуслуг сегодня. Блокировка антивирусом

Нередко случается, что антивирус, установленный на компьютер, блокирует надежные и не раз посещаемые сайты, к числу которых можно отнести и портал Госуслуги. Так «шалить» может любой антивирус: Аваст, НОД, Касперский и другие.

READ  Спасенную из гор хлама девочку-маугли сняли на видео

Сначала нужно убедиться, в этом ли проблема. Перед тем как пробовать зайти на портал Госуслуги, можно попробовать отключить антивирус. Если страница успешно загрузится, значит, дело все-таки в антивирусной программе.

Чтобы посещать портал и при этом не терять защиты антивирусной программы, необходимо вручную прописать адрес сайта в базе антивируса. Для этого надо зайти в расширенные настройки антивируса и добавить адрес сайта Госуслуги в исключения. На примере программы NOD32 это выглядит так:

нужно зайти в Настройки;

кликнуть на Перейти к расширенным параметрам;

выбрать пункт Защита доступа в интернет, дальше нажать на Управление URL-адресами;

в открывшемся окне ввести адрес gosuslugi.ru;

и нажать Ок.

настройка антивируса

У других антивирусов похожий алгоритм, главная цель – внести адрес ресурса в исключения.

Почему не работает портал Госуслуг сегодня. Ошибка 404

Если при попытке загрузить страницу Госуслуг высвечивается сообщение «Ошибка 404» или «404 Not Found», объяснений этому может быть несколько:

адрес введен неправильно (возможно, добавлен лишний символ, особенно часто это случается, если адрес прописывается в адресной строке вручную);

скорость интернета слишком низкая.

Есть и еще несколько причин, по которым при переходе на интернет-ресурсы появляется сообщение об ошибке 404.

Первая из них – сайт может быть перенесен на новый адрес, а перенаправление посетителя в автоматическом режиме не настроено. Но на Госуслуги это не распространяется.

В настоящее время работает новая версия сайта, однако она находится по тому же адресу, что и старый портал – www.gosuslugi.ru.

READ  Елена Летучая призвала фанатов делать сюрпризы близким людям

Другая возможная причина ошибки 404 – удаление сайта. Но на момент написания статьи портал успешно работает, и ежедневно на нем получают услуги миллионы посетителей с разных уголков страны. Поэтому этот вариант можно смело отбрасывать.

Если при попытке загрузить портал появляется информация об ошибке 404, можно попробовать подождать и через некоторое время снова обновить страницу.

При очередной неудаче лучше обратиться в поддержку портала, позвонив по номеру 115 с мобильного или 8 800 100-70-10.

Нужно описать свою проблему оператору («не могу зайти на портал Госуслуги»), сказать, с какого браузера происходит посещение сайта, какие действия уже предпринимались для устранения неполадок.

У каждого второго пользователя рунета есть аккаунт на Госуслугах. По данным Минсвязи России на январь 2017 года, число зарегистрированных на сайте пользователей перевалило за 40 миллионов. Причем почти половина из них была зарегистрирована за прошлый год.

Неудивительно, что с работой ресурса возникают некоторые проблемы, вызванные его перегрузкой.

При проблемах с загрузкой портала не стоит торопиться переустанавливать браузер, чистить кэш или отключать антивирус, скорее всего, проблема носит временный характер, и вскоре работа сайта наладится.

Источник материала Почему не работает портал Госуслуг сегодня

Источник: http://oneznakomke.ru/pochemy-ne-rabotaet-portal-gosyslyg-segodnia.html

Юридическая ситуация
Добавить комментарий